Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Efe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Mobil Şifre Değiştirme Saçmalığı

1008görüntüleme
Efe
Efe 30 Temmuz 23:31

Akbank mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Kartımın son kullanma tarihi bittiği için yeni şifre alamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak şifre almak istediğimde ise 6 haneli mobil şifreniz gerekiyor diyor. Ben zaten o şifreyi hatırlasam seni neden arayayım. Neymiş sistem o şifreyi girmeden yeni şifre veremezmiş. Şubeye gitmem gerekiyormuş. Bu korona zamanı nasıl bir saçmalık bu söyler misiniz?

Akbank Logo
Akbank30 Temmuz 23:32

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank kartımın şifresini alamadığım için neredeyse 1 senedir hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de şubedekiler yardımcı oluyor. Müşteri hizmetleri şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, şubeye gidince bana nasıl yardımcı olabilirler diye soruyorum ve cevap bilmiyorum oluyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

9 Eylül tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini ilk kez aradım ve pişmanlığın ne olduğunu gördüm. Yerli yersiz yok kart satmak yok kredi satmak için durmadan arayan bankanın telefon şubesinde tam 58 dakika hatta bekleyip oradan oraya 5 kez aktarıldım ama o 1 saatin içinde bir türlü gerekli birime akta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank'tan Axess kredi kartı aldım ama karta şifre oluşturmak için süründürdüler resmen. Şubeye yönlendirdiler orada telefondan işlem yapmamı söyleyip gönderdiler. 4442525 i arıyorum müşteri hizmetlerinden faydalanmak için şaka gibi kredi kartı şifresi istiyorlar. Vahiyle mi geliyor bu şifre acaba?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

16.09.2021 tarihinde Edirne merkez Akbank şubesinden vadesiz tl hesabı açtım daha önceden ön onaylı verilen 40.000 TL kredi bir anda ekrandan kaybolup başvuru adımından 40.000 tutarlı giriş sağladım ve Red verildi. 17.09.2021 tarihinde bankacılığa giriş sağladığımda 40.000 TL yerine onaylanan 17.50...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sonu 1327 ile biten kartımın olduğu mobil hesabım kullanıma kapalı yazıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şubeye yönlendirdiler. Pandemi sürecinde şubeye yönlendirmek neyin mantığı. Mobil hesabımın bir an önce kullanıma açılmasını istiyorum. Aksi takdirde hesabımı kapatacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank müşteri hizmetlerine yatırım yapmayıp ödül almak için mobil uygulamaya yatırım yapan saçma sapan bankayı bugün müşteri hizmetlerinden kurumsal kartım ile ilgili bilgi almak için aradım tam 55 dakika sonra bağlandı ve 5 haneli müşteri kodu ve 6 Haneli şifre veriyorlarmış onu şubeden almam gere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank müşteri hizmetleri ne işe yarıyor? Mobil şifrem bloke oldu kartım değiştiği için bakın numaram değil sadece operatörün blokeli kart durumunda. Müşteri hizmetlerini arıyorum mobil şubeye girmem gerek şifre için çözüm istiyorum uygulamayı sil yükle öyle ulaş diyorlar. Silip yükleyip girdiğimde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank müşteri temsilcilerine asla ulaşılmıyor. En basit iş için bile şubeye gitmemiz gerekiyor. Günlük transfer limiti her bankada cep şubeden yükseltilirken kendileri şubeye gitmek zorunda bırakıyor. Özellikle bu pandemi koşullarında olacak iş değil sadece günlük transfer limiti yükseltmek için 40...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Maas müşterisi olarak Akbank a geçtik fakat daha başlangıçta sorunlar bitmiyor kartımı iptal ettirdiğim söyleniyor ve maaşımı çekemiyorum iptalle ilgili hiçbir beyanda bulunmadım. İlk basta kart şifremi alamadım müşteri hizmetleri yardımcı olamıyormuş bankaya yönlendirdiler bankaya gidip şifremi ald...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 yılı dördüncü ayında tüm borçlarımı ödeyerek kapatmış olduğum kredi kartı aidat borcum geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kredi kartı aidat borcu talebinde bulunuluyor. Banka şube memurunun kapama işlemini merkeze bildirmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 4. Aydan itibaren kullanmad...