Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Mobil Şifre Alma Fiyaskosu

592görüntüleme
Murat
Murat 22 Ekim 14:16

Mobil şifremi yanlış girdim şifrem bloke oldu. Buraya kadar haklısınız. Yeni, mobil şifremi almak için, şifremi unuttum adımlarını takip edip, yeni şifre talep ettim. Şifreniz... Numaralı telefona gönderildi yazıyor. Gelen mesaj şu: "Sizi arayan kimseye şifrenizi vermeyin/tuşlamayın." Cep telefonuma şifre gelmedi. Ben bilmiyorum ki şifremi başkası nasıl bilsin.

Akbank mobilde im olduğu için, tekrar denek istedim ve şifremi unuttum butonuna tıkladım, adımları takip ettim. Yine aynı mesaj: "şifrenizi gönderdik, kimseye söylemeyin" ama gelen şifre falan yok. Ben alamadım ki şifremi, kime söyleyeyim.

Üçüncü denemeyi de bilgisayardan yapayım dedim, sonuç aynı.

Banka ve kredi kartlarınızı kullanamadığımız günleri de unutmadık. Artık bir banka olarak hiç güven vermiyorsunuz. (Teknoloji özürlülerden değilim onu da söyleyeyim.)

Akbank Logo
Akbank22 Ekim 14:18

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

1 Yorum

Emre
Emre22 Ekim 21:35
 

Size yine şifresiz mesaj yollayabilmişler. Bana her zaman doğrulama yaptığım numarama cep şifresi gönderemiyorlar. Kredi kartımın kapatma talebinde bulundum. Internet bankacılığıma girip takip edemiyorum. Şifren yanlış diyor şifre istiyorum doğrulama mesajı yollayamiyorlar. Güven olmaz bende kapatacağım hesabimida kredi kartımı da ek hesabımı da Allah kolaylık versin kardeş inşallah çözüme kavuşur.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Cuma günü Hepsiburada'dan alışveriş yaparken müşterisi olduğum Akbank'tan alışveriş kredisi almak istediğimde "kredi talebiniz reddedildi" diye bir yazı ile karşılaştım. Yıllarca Akbank'tan maaşını almış ve daha sonra da her ay, hiç aksatmadan yüksek meblağlarda kredi kartı kullanımına dayalı olarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kredi kartı aidatı geri talebi ile Akbank müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede iade talebim olumsuz karşılandı ben maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi bankasının Kredi kartını kullanmıyorum. Uzun süredir sizin bankanızın kartını kullanmıyorum. Aidat talebim olumsuz yönde karşılanmaya devam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden "Akbank Alışveriş Kredisi" ile sipariş vermek istedim, kredi hesabınıza yatırıldı olarak bilgilendirme SMS'i ve "iyi günlerde kullanın" mailleri tarafıma ulaştı. Ortada ne para var ne de oluşan sipariş. Çağrı merkezinizdeki arkadaşlarınız ile 15-20 dakika konu üzerinde konuştuk...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Değerli banka Genel Müdürlüğü; bilindiği üzere; 7326 sayılı kanun madde 13’e göre; 22/1/2009 tarihli ve 5834 sayılı karşılıksız çek ve protestolu senetler ile kredi ve kredi kartları borçlarına ilişkin kayıtların dikkate alınmaması hakkında kanuna aşağıdaki geçici madde ilave edilmiştir. “geçici mad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba ben Akbank maaş müşterisiyim. 18 Kasım 2021 tarihinde kullanmış olduğum kredi kartımın borcunu erken kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve borcumu kapattım. Sonrasında faiz indirimi için vadesiz hesabıma para atacaklarını söylediler tamam dedim. Şimdi bakıyorum borcum 862 TL gözük...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank kredi kartım teslim edilmemiştir, takip numaram ile süreci takip ettiğimde ileri tarihe randevu oluşturulduğu belirtilmiştir. Kurye herhangi bir şekilde tarafımla iletişime geçmemiştir. Banka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim vakit daha önce hesabım olmadığı için adres bilgilerimin gü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2006 yılında Lüleburgaz Akbank Şubesinden bir hesap açmıştım. 2021 yılı Eylül ayı içinde bir yetkili arayarak bankaları ile çalışmalarımın yetersiz olduğu söyledi, bende kredi kartınızda yok bende kullanmadığım için hesabınızda pasif dedim. Kredi kartı gönderelim dediler, ( 08.10.2021 tarihinde iş y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Aşağıdaki olaylar Akbank Axess kredi kartı aidat iade talebi sonrasında kartı kapatma talebim ve sonrasında gelişen süreci içermektedir. Açıkçası Akbank'tan müşteri memnuniyeti için para iadesi beklemiyordum ve şaşırtmayıp olumsuz geri dönüşünüzle bunu tasdik ettiniz. Kredi kartını kapatmamam için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Faizsiz 5000 TL kredi için görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Görüşme sonrası mobil internet bankacılığına girmek istedim ama giremedim. Müşteri hizmetlerini aradım bana anne kızlık soyadı bilgisinin eksik olduğunu bu yüzden giremediğimi ve bu bilgiyi güncellemek için "şubeye" gitmem gerekt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Mobil’den müşteri olanlara Hoş geldin kredisi adına altında olan 5.000 TL kredi için mobilden başvuruda bulundum, her adımı başarılı bir şekilde geçip m. Temsilcisine daha bağlanmadan kredi talebim olumsuz sonuçlandı mesajını aldım benim KKB skorumda iyi 1500e yakın bugün ise kredi kartınız o...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum