Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Mobil Ödeme Sorunu

2435görüntüleme
Gökhan
Gökhan 02 Aralık 2021 19:13

Akbank mobil uygulamasını kullanarak telefonumun NFC özelliğiyle mobil ödeme yapıyordum. Ancak birkaç gün önce bir anda yapamaz oldum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. En son mobil uygulamada Akbank direk ode seçeneğinden kartımı ekledim. Kart ekleniyor yazıyordu. Ertesi gün silindi. Bir kez daha kartımı ekledim. Kart ekleniyor seçeneğinde bekliyor ve kartı hiçbir şekilde eklemiyor.

Akbank Logo
Akbank02 Aralık 2021 19:14

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Muhammed
Muhammed03 Aralık 2021 15:02
 

Sorun giderildi mi aynı sorun bende de var

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Free kredi kartım var. 15 Ocak tarihinde 30TL Chip Para kazanımım oldu ve yüklendi. Telefonuma sürekli zaten bankalardan SMS geliyor ki Akbank bana chip paranız yüklendi son kullanım süresi 1 gün sonrası yani 16 Ocak'tır diye SMS göndermiş. Bunu chip param silinince bugün yani 19 Ocak'ta fark ettim....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bu sabah npara hesabımdan Akbank hesabıma EFT yaptım Bir hata olduğunu görünce tekrar EFT iptalini sağladım (İade talebi sorgu no 7468630) aradan 7-8 saat geçti hala ücret iadesi sağlanmadı. Akbank uygulamasında canlı destek uygulamasından konuşmaya çalıştım orada da herhangi bir işlem yapılmamış gö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar 41 gün önce Akbank müşterisi olmamla birlikte kredi kartı başvurusunda bulundum. Kredi kartı limitim tanımlandı ve o günden beridir gelmesini bekliyorum. Ev adresi olduğu için gelmesinin gecikebileceği söylendi ve 3 hafta kadar önce şubeye yönlendirdik kredi kartını. 3 haftadır "öyle şey ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

6220138241913 takip numaralı Aktif İleti'de olan bana gelmeyen kartım... Akbank kartımı yeniledim süresi dolması nedeni ile fakat Akbank kartımı Aktif İleti diye bir firmaya teslim etmiş 20 gündür kartım elime ulaşmadı... Aktif İleti telefona çıkmıyor bekleme sıram 60 sürekli. Akbank müşteri hizmetl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yeni telefon ve hat aldığım için Akbank müşteri hizmetlerine bağlanarak telefon numaramı güncellemek istedim. İnternette Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yapabileceğim yazıyor Fakat müşteri hizmetleri buradan yapamadıkları söyleyip şubeye yönlendiriyorlar. ATM den de güncelleme yapılamıyor. Çalı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank hesap kesim tarihinden sonra son ödeme tarihinden önce ödediğim kredi kartı borcumu ayın 05.01.2022 son ödeme tarihi ben ise 31.12.2021 tarihinde borcumu ödüyorum 02.01.2022 tarihinde Akbank Findeks'e bildirim yapıyor kredi kartı borcu var diyor böyle saçmalık olur mu müşteri hizmetleri şube ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank kartım bir türlü elime geçmiyor. Evdeyim ne zile basan var ne ulaşamadıysa ulaşamadığını dair bir kağıt asma var ne telefonumu arayıp kuryeniz var diyen var ne müşteri hizmetleri var ne açık adresi var gidip kartımızı kendimiz alalım siz nasıl bir firmasınız ya.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank mobil ödeme limitiniz dolmuştur diye bir hata nasıl olabilir. Bu nasıl bir saçmalıktır. Mobil ödeme kartın telefona tanımlanması ile yanımızda kart olmadan telefonun NFC özelliği ile ödemeyi gerçekleştirmemizi sağlayan bir sistem, yani kart limitim ne kadar ise o kadar sayıda ve limitte alışv...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Telefon operatörümü değiştirdiğim için sim kart değişikliği sebebiyle Akbank' dan işlem yapamıyorum bunun çözümü için mobil uygulamanın da uyarı vermesiyle Akbank müşterini hizmetlerini aradım bana sorunun çözümü için mobil uygulama keşfet bölümünde bulunan destek merkezi/sim kart bloke işlemlerinde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 12:10

Sahibi olduğum kredi kartına ait ek kartlardan bir tanesi telefon değişikliğinden ötürü sim blokesi oldu. Ek kart sahibi kendi mobil uygulamasından, ATM'ye giderek ve en şubeye giderek sim blokesini defalarca kaldırmaya çalıştı. Yapamadı. Sistem hep farklı bir yere yönlendirdi. En son banka şubesi a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi