Akbank Mobil Bankacılığa Giriş Yapamıyorum

Ozlem

27 Mart 2023 20:14

9.434

Geçtiğimiz hafta telefon numaramı değiştirdim. Bu sebeple de Akbank mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Şubeden güncelleme işlemi de gerçekleştiremiyorum şubeye gidemiyorum telefonumu güncelleyemediğim için Akbank mobil ve internet bankacılığı üzerinden acilen gerçekleştirmem gereken işlemlerimi yapamıyorum.

Telefon numaram güncel olmadığı için 444 2 525'i aradığımda SMS şifre yeni numarama gelmediği için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Akbank direkt'i de denedim. Fakat yine de giriş yapamadım çünkü orada da SMS şifre isteniyor. Telefon numaramı acilen güncellemem gerekiyor. Lütfen yardımcı olun.

1 Yorum

Akbank

27 Mart 2023 20:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kübra

04 Nisan 2023 02:42

Aynı sorun bende de var ya duzeltebildinizmi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Akbank İnternet Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Hilal

29 Ağustos 07:48

780

Akbank internet erişim kısıtlaması, güvenlik adı altında kendi hesabımdan yine kendi adıma para gönderemememe sebep oluyor. Bu durum nedeniyle uygulamaya giremiyorum ve şubeye yönlendiriliyorum. 444 2 525'i arıyorum ancak işlem yapılmıyor. Saatlerce uğraşsam da para göndermek imkansız hale geliyor v...

Akbank Cep Numaramı Değiştiremiyorum

Sinem

07 Ağustos 21:17

2.386

Telefon numaramı değiştirdim bu yüzden Akbank mobil hesabıma giremiyorum. Telefonumu güncelleyemediğim için Akbank Mobil veya internet bankacılığı üzerinden acilen gerçekleştirmem gereken işlemlerimi yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için 444 2 525'i aradığımda SMS şifre yeni numarama ge...