Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Mil Kullanmama İzin Vermiyor!

682görüntüleme
Mehmet
Mehmet 21 Eylül 17:20

Akbank Mil Kullanmamızı İstemiyor! Yaklaşık 5 yıldır Akbank'ın bireysel kullanıcısıyım. Tüm Aileme ek kart çıkarttım Hesabımda 1 milyon üzeri mil mevcut 2 yıldır malum sebeplerden ötürü seyahat edemiyoruz 23 eylülde alacağım uçak bileti için Akbank millerimi kullanmak istedim. Alacağım biletin mil değeri 275.000 mil Akbank, 200 bin tl ve üzeri mevduat getirirseniz mil kullanma limitinizi 150 binden 250.000 çıkarabiliriz dedi. Aynı gün mevduatı getirip 16.09.2021 tarihinde talep oluşturdum. Bugün 21 Eylül saat 17:10 ama henüz bir yanıt gelmedi. Defalarca arayıp ilgili kişilere e-mail gönderttim ama aksiyon alınmadı uçuşum 23 eylülde ve Akbank'ı beklediğim için uçuşta koltuk bitmek üzere ve bilet fiyatları da 2 katını biraz geçmiş durumda Akbank bana bugün yanıt vermediğinde bu beklemenin bana maliyeti çok daha fazla olacak Yıllarca Akbank kredi kartı kullandım kullandırttım ama biriken millerimi en acil noktada kullanamadım Ayrıca yıl sonunda ise 600.000 mil'im silinecek bilgisi verildi. Akbank'ın yıl içerisinde en fazla 150.000 mil kullanabilirsiniz. Kuralı bir vaka ve problemdir

Akbank Logo
Akbank21 Eylül 17:22

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Mehmet
Mehmet21 Eylül 17:57

Sayın Akbank Yetkilileri, Sorunumun Maximum bugün gece yarısına kadar çözülmesi gerekmektedir. Tek talebim zaten hali hazırda sunduğunuz hizmetten yararlanmaktır. Mil kullanma limitimin 250.000 mil'e çıkarılmasını talep ediyorum. Uçak biletleri tükenmek üzere lütfen acilen dikkate alıp talebimi onaylayıp sisteme yansıtınız. Not: Talebim 16.09.2021 tarihinde 8018003094 bildirim no ile işleme alındı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Ben internetten 5ooo tl 12 ay vade 0 faizli krediniz için Akbank mobilden müşteriniz oldum. 22.10.2021 tarihinde Kuryenet'ten hesap sözleşmelerim ve hesap kartım geldi. Daha sonra Akbank mobile kredi başvurusu için girdiğimde bana sözleşmeler kontrol ediliyor uyarı verdi bende bu onay süreci bitene ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank kredi kartımın kart ücreti adı altında tarafımdan 191 TL (yüz doksan bir tl) benim onayım olmadan kesilmesi şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığım halde maaş müşterisi ve fatura ödemelerim olduğu halde iptal ettirmek talebimi bildirdiğim halde sistemin 100 TL çip para teklifi sunuldu. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik ücreti 191.50 TL üyelik ücreti ekstreme yansıtılmış. 8 yıllık banka müşterisiyim, bugüne kadar üyelik ücretini iptal eden Akbank, bugün iletişime geçtiğimde isterseniz hesap ve kredi kartlarını kapatabilirsiniz, isterseniz Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz diyerek üyelik üc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Axess'in üniversiteli kredi kartına özel"internet harcamaları senden, Spotify, Netflix, Youtube.com harcaman Axess'ten"kampanyasına Eylül ayında katılıp gerekli koşulları sağlamama ve kayıt açmama rağmen Axess Chip param yüklenmedi. Gerçi şöyle de bir sorun var. Netflix müşteri hizmetler ile görüş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Senelerdir Akbank'ın sunmuş olduğu ürünleri kullanırım ve memnunum. Bunların en başında yer alanlarından biri de Kredi kartı olarak sunulan Axess. Malumunuz dönem internet devri olduğu için internet alışverişlerinde kullanmak üzere Axess kartıma bağlı olarak Sanal kart kullanmaya başladım ve bugüne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sonu 1222 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan ekim ayı ekstresinde 30.09.2021 tarihinde 189 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. O kadar kredi kartı, kredi, avans hesap için faiz vs öderken bir de kart üyelik ücreti diyerek böyle bir ücret alınması müşteriye adeta enayi yerine koymaktır. Ai...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank hesap kartımdan, 12/10/2021 tarihinde saat 05:56'da Visa/mc kredi kartı geri ödeme adı altında 312,81 TL ücret kesilmiştir. “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank, kampanya adı altında 5000 (beşbin) tl faizsiz 12 ay ödemeli kredi vaadi için, görüntülü görüşme üzerinden akbanklı oldum kredi koşullarında belirtilenleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen 8 gün boyunca kredi tanımlanmadı. 3 gün boyunca 1 dakika boynuca mobil bankacılığı açık tutum. İşin ilgi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kuryenet firması ile tarafıma Akbank kredi kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ama gelin görün ki Kuryenet ekipleri adresime gelmiş ama ben yokmuşum, teslim edilmemiş. Kuryenet'e ulaşmak imkansız, müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda takip kodunu girince telefon yüzüme kapanıyor. Kuryenet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Her ay Axess kredi kartımın son hesap kesim gününde toplam dönem faizi adı altında para kesiliyor. 2021 nisan ayında ilk kez fark ettim. Müşteri temsilcisine bunu sorduğumda "otomatik ödeme talimatlarınız var. Bundan dolayı bu para kesiliyor dedi. Hatta elektrik, su, doğalgaz faturalarında bunu yapa...