Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Mevduat Hesabı Ve Yatırım

5102görüntüleme
Öykü
Öykü 02 Aralık 2021 21:34

Yaklaşık 5 yıldır Akbank ile çalışıyorum. 1 milyon tl’lik bir hesabım mevcut. 32 günlük faize yatırdım uzun bir süre. Ayrıca da nakit karşılığı 150 bin tl kredi kullandım ve 225 bin tl’si bloke oldu haliyle. Buraya kadar bir sorun yok. Geçtiğimiz ay faizi bozup 225 TL'si yine aynı şekilde bankada kaldı, geri kalanını bankada dövize yatırdım. Fakat 225 bin tl’ye bloke koymadıkları için, kredi kartım ve Artı Para hesabım kullanılamaz oldu. İstanbul Avcılar Çarşı şubesine 3 kere gitmeme (her gittiğimde de lütfen 225 bin tl’me bloke koyun kartım çalışmıyor teminat eksikliğinden diyorum) rağmen 3 farklı müşteri temsilcisi de asla sorunun bu olmadığını söyledi. 1 hafta boyunca bloke koymalarını söyledim fakat kimse beni dinlemedi. Bugün itibariyle “evet sorun teminat eksikliği” dediler. Bende 1 haftadır aynı şeyi söylediğimi ilettim. Karşılığında 8 gün kredi kartımı kullanamadığım halde “ne bir özür ne de bir “kusura bakmayın” dediler. Verdikleri cevap insanlık hali, evet biz görmemişiz demek oldu. Görememişiz bile değil. Bu süreçte 3 kere çağrı merkezini aradım. 1000 TL kredi kartına yatırdım. Çağrı merkezi de beni şubeye yönlendirdi şube ise ilk etapta karşımda “yani ben de anlamadım neden çalışmıyor acaba kredi kartınız? ” gibi son derece saçma bir cevap verdi. Hakikaten müşteri temsilciliğinden haberi olmayan 3 kişi bulunuyor orada. 1’i hata yapabilir ama 3ü de bu kadar umursamaz tutum sergilediği için ben yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde 13.500 TL'lik limiti olan, içinde de 10 bin tl para bulunan kredi kartımı kullanamıyorum. Bu saatten sonra da Akbank ile asla çalışmam. Bankacılık adına dünyadan habersiz 3 kişinin görmemesi yüzünden, mağdur oldum. İsimleri ise; Aslı-Didem diğerini ise hatırlamıyorum o da bir kadındı.

Akbank Logo
Akbank02 Aralık 2021 21:36

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 dakika önce

Sonu 0875 ile biten Axess kredi kartımın 28/01/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 245,00 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 45 dakika önce

Sonu 5407 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 28.01.2022 tarihinde 171.50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kredi kartıma yansıtılan üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 45 dakika önce

Sonu 9222 ile biten kredi kartımdan bugün ekstreme baktığımda üyelik ücreti adı altında 171,50 TL kestiklerini gördüm. Bu kadar büyük meblağı neden ödüyoruz anlamıyorum. Ben kartı düzenli kullanıp borcunu zamanında yatıran biriyim. Her yıl sürekli olarak artmakta. Aksi halde kartımı iptal etmeyi düş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank **4919 Axess kredi kartımdan 28.01.2022 tarihinde kesilen 216,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı vb... İsim altında ücret ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Kart Aidatı İptali 1843 ile biten Axess kredi kartımdan 28.01.2022 tarihinde kesilen 191.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve Ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra kart çıkaran kurul...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Sonu 2160 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 28.01.2022 tarihinde 216.50 TL lik üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Aşağıda belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüke...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Sonu 5011 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan 28.01.2022 tarihinde 191,50 TL lik üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Aşağıda belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketici...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Sonu 9001 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 23.01.2022 tarihinde üyelik ücreti adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sonu 2060 ile biten Axess Klasik mc kredi kartımdan 28.01.2022 tarihinde 171,50 TL lik üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Aşağıda belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sonu 7707 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan 28.01.2022 tarihinde 466,27 TL lik üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Aşağıda belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketici...

Devamını oku