Toplam çözüm sayısı
..

Marka Profili

info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Verified

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.

Şikayet Cevaplama

Cevaplanan Şikayet

24.604

Yayımlanan Şikayet

24.619

Cevaplama Oranı

%99

Ortalama Cevaplama Süresi

2dk 54sn

Başarıları (2)

Hızlı Cevapçı Hızlı Cevapçı
12 Yıllık Üye 12 Yıllık Üye

Geçmiş Dönem Karşılaştırma

Markanın Şikayetvar performansını geçmiş dönemlerle karşılaştırabilirsiniz.

Müşteri Memnuniyeti

Son 1 Yıl Memnuniyeti

2,4/5

Akbank Tarafından Son 1 Yılda Çözülen Şikayet Sayısı

2.719

Sayfa Ziyareti

Marka sayfasının kaç kez görüntülendiğini, kaç kişi tarafından ziyaret edildiğini görebilirsiniz.

Son 30 Günde Marka Sayfa Görüntülemesi

343.191