Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Meltem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Mağdur Etti!

11874görüntüleme
Meltem
Meltem 26 Aralık 2018 01:02
Çözüldü Çözüldü
Meltem'in Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim Giderilmiştir. İlgilenen Tüm Yetkililere Teşekkür Ederim. Şikayetimi Kaldıramıyorum Şayet sikayetvar.com Yetkilileri Tarafından Şikayetim Kaldırılabilirse Memnun Olurum. Saygılarımla”
Akbank Mağdur Etti!

2749**** TCK numaralı Akbank müşterisiyim. Hem şahsi hem ticari hesabım var. İşlerim bozuldu iş yerimi kapattım. Çocuğum hastalandı arkadaşımdan borç istedim. ATM'den gönderebileceğini söyledi, bunun üzerine kullanmaya ara verdiğim şahsi hesabımla alakalı müşteri temsilcilerini aradım 2 adet hesabınız var aktif kullanabilirsiniz dedi. Peki şahsi Neo kartıma para gelse bloke veya para kesintisi olacak mı dedim hayır dediler. Iban numarasını verdi temsilci bana arkadaş parayı yatırdı. Hastaneye gitmek üzere anında aksiye bindim yol üzerinde ATM'den para çekeyim dedim. Ama hesabım sıfır gözüküyordu. Müşteri temsilcilerini aradım neden hesabım sıfır dedim. 610 TL para girişi olmuş pos cihazına çekim yapılmış dedi. Dalgamı geçiyorsunuz dedim. 18:00'da görüştüğüm temsilci arkadaş kesinti olmayacak dedi ve şahsi IBAN no. verdi dedim. Yanlış bilgi verilmiş yapacak bir şey yok dediler.

5 aylık bebeğim ateşler içerisinde hastaneye götüremedim. Cebimde kuruş param ® yoktu taksiciye durumu izah ettim ama ben 34 yaşında 3 çocuk annesiyim beni rezil ettiler mağdur ettiler. Taksici parayı sildi. İstemiyorum dedi hasta çocuğunun hürmetine dedi. 34 yaşında biri olarak yerin dibine girdim. Saatlerce ağladım. Çocuğumun ilaçlarını alamadım. Akbank temsilcisi yüzünden Akbank'ın yanıltması yüzünden, arkadaşıma borçlandım. Zaten çalışmıyorum iflas ettim o borcu nasıl ödeyeceğim. 1 defaya mahsus kesilen paranın iadesini istiyorum. Temsilcilere durumu izah ettim ağladım. Yalvardım çocuğum ateşler içinde yapmayın dedim. Ne olur hastane param o benim dedim. Çocuğumu hastane parası ilaç parasıydı. Borç aldığım parayı şahsi hesabımdan ticari hesabım için kestiler, bana yardımcı olmazlarsa BDDK ® ve mahkemeye kadar müracaat edeceğim. Hem temsilciden hem Akbank genel müdürlükten şikayetçi olacağım. Aradan saatler geçti hala sinirden ağlıyorum: (bana kesinti olacağını söyleselerdi borç istediğim kişiye parayı göndertmezdim. Borç alacak kimsem olsaydı İstanbul dışındaki arkadaşımdan istemezdim. Bana oyun yaptılar. Kuruş param yoktu çekeceğim paraya güvenerek taksiye bindim, taksici durumdan faydalanmak için, tacizde bulunsaydı bunun cevabını kim verecekti? Sorumlusu kim olacaktı. Acil şekilde bana yardımcı olmalarını yetkililerimizden rica ediyorum. Çok acil şekilde. Temsilcinizin yaptığı hatayı bana ve 5 aylık bebeğime mal etmeyin.

Akbank Logo
Akbank26 Aralık 2018 01:02

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş

Meltem
Meltem26 Aralık 2018 11:32

Kısa Süre İçerisinde Mağduriyetimin Giderilmesini, Aksi Takdirde Bana Yaşatmış Olduğunuz Durumu Belirterek bddk Ve İstanbul Mahkemelerinde şikayetçi Olacağımız Saygı İle Bildiririm.

Meltem
Meltem05 Ocak 2019 22:40

Mağduriyetim Giderilmiştir. İlgilenen Tüm Yetkililere Teşekkür Ederim. Şikayetimi Kaldıramıyorum Şayet sikayetvar.com Yetkilileri Tarafından Şikayetim Kaldırılabilirse Memnun Olurum. Saygılarımla

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank pos cihazım 44 gündür arızalı, açtırdığım onlarca şikayet kaydına adam yerine koyup dönen dahi olmadı. Bilişim teknoloji çağında, insanların para yerine kredi kartı taşıdığı bir ortamda, koskoca bir turistik işletmeyi 3 kuruşluk bir pos cihazı için mağdur etmek, anlı şanlı! Bir bankaya ne kad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Öncelikle Akbank Chip Para kampanyalarıyla ilgili arayıp bilgilendiriyor. Kampanyalara katılarak kazandığım chip Paramı internet bankacılığından görebiliyorum. Axess kartımdaki mevcut chip Param bankamatikte bile görebiliyorken, market harcamalarımda vs. Chip Paramı pos cihazı görmüyor ve kullanamıy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Okul yılı başlarken kantinimde kullanmak üzere Akbank'tan pos müracaatında bulundum kuruluma gelirken adresi doğru bulan teknisyen bir türlü işlem yapamadığım cihazı iptal ettirdiğimde adresi 5 aydır bulamıyor ve buna istinaden hesabımdan beş aylık ücret kesiyor. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kiş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ankara Sincan şubenizin ticari müşterisiyiz. Bir yıldan fazla süredir bankanızın hesabını aktif olarak kullanıyoruz. E-ticaret yaptığımız için bu pandemi döneminde dahi hesabımız oldukça hareketli. Aynı zamanda Karton bardak üretimi de yapıyoruz ve bankanızın pos cihazı da mevcuttur. Firmamız KOSGEB...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

6 adet pos cihazımızın içindeki hatlar kapanmış ve bu konuyla ilgili ne bilgi veriliyor ne de kimsenin bilgisi var. 2 gündür mağduruz. Bu konuya cevap verebilecek ne bir pos destek hattı var. Ne şikayetimizi bildireceğimiz bir kanal var. Şikayetimizi pos destek hattı alamayız diyor. Pos cihazlari ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bankanıza ve bankalara ve dahi yeryüzünde bir Allah'ın kuluna borcum veya gecikmiş borcum olmamasına rağmen Akbank nezdinde istihbarat mağduruyum pos cihazı bile alamadım. İstihbarat deyip duruyorsunuz ama nedir bu istihbarat birinizde çıkıp söylese Allah için... En son gelen Akbank cevabını da ekli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Haziran/2021 tarihinden itibaren işyerimizdeki pos cihazı için Akbank ile çalışmaktayız. 6 ay önce ertesi gün pos kesinti oranının %1,19 olarak anlaşarak başladık. 1-2 ay içerisinde kesinti oranını tarafımıza hiçbir bilgi vermeden %1.73 olarak değiştirerek 4 aydır ayda 500 TL gibi rakamlarda zarara ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 13:02

Akbank, 2015 yılında tüm cihazları iade ettiğimiz, işlem ücretlerini sıfırladığımız halde 2021 yılında pos hizmet ücreti adı altında kullanmadığımız, işyerimizde bile olmayan pos cihazı için 100.00 TL. Hesabımızdan para çekmiştir. Genel merkezden bu paranın iade edilmesi için talepte bulunduğumuz z...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 12:30

2342936 numaralı pos cihazım cuma gününden beri genel limit yetersiz diyor şube onayından geçmiş genel müdürlük onayına kalmış böyle saçmalık yok ilk açıldığı zaman 18 bin limit tanımlanmış ben tekstil üretim toptan satış yapıyorum cuma gününden beri kaybım 28200 USD müşteri kaybım oluşuyor. Bu duru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 13:10

En az 1 yıldır aralıksız, sorunsuz, her yerde kullandığım mobil NFC ödemeyi; hiçbir şekilde kullanamamaya başladım. Pos cihazları telefonumu ya görmüyor, ya da hata veriyor. Bu konuyla ilgili çok fazla şikayet oluşturulmuş. Lütfen bir çözüm bulun. Alıştıktan sonra kart kullanması zahmetli oluyor ve ...

Devamını oku