10 Ağustos 2017 #9122877

Akbank Kurumsallıktan Uzaklar!

Akbank kredi kartımdan benden habersiz 3 parça halinde 5400 TL çekilmiş. Bankaya hemen haber verdim ancak gayet laubali bicimde tarafıma mail atıldı ve şu dendi; " karttan provizyon alınmış ancak henüz borç yansıtılmamış. Borç olarak yansısın o zaman bakarız."


Resmen dalga geçiliyor. Kartla bilgim haricinde işlem yapılıyor ama banka provizyon önemli değil ya borç yansımasını bekleyin diyor. Bu kadar laubalilik olur mu? Kanunen zorunluluğun var 24 saat içinde 1/1 mesulsun ama tek derdi bize borç yansıtmak sanırım.


Akbank'ın kurumsal bir banka olduğunu sanırdım yanılmışım. Yarın banka da dahil hepsi hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Benim 5400 TL ödeyecek gücüm yok asla hakkımı savunmaktan vazgeçmeyeceğim.

Fatma 404 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi11 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön