Kredi kartımı kullanırken bir anda mesaj geldi ve kartımı kullanıma kapattılar. Hiçbir gecikmem yok, limitim var ve hala kullanıma açmadılar. Acil bir durumda ödeme yapmak istesem, hastalık vs. bir şey olsaydı çok zor durumda kalacaktım. Tamamen güvenim sarsıldı bankaya ve kartınıza 3 kere kayıt olu...
Devamını Oku
9 Mayıs 2023 tarihinde kuryeye teslim edildiği söylenen kredi kartım tarafıma ulaştırılmak için adresime geldiklerini fakat adresimde kimse olmadığı için ulaştıramadıklarını söylediler. Belirttikleri tarihte o adresteydim ayrıca ne gelen ne de arayan oldu. Müşteri temsilcisini arıyorum 9 Mayıs'ta ku...
Devamını Oku
Talep etmiş olduğum ek kredi kartı 2 aydır teslim edilmedi. Hem Akbank ı arayıp birkaç kez şikayet etmeme rağmen ve hem AGT (kurye şirketi) ile görüşüp defalarca şikayet etmeme rağmen ne bir sonuç ne de bir geri bildirim alabildim. Bu durum fazlası ile Akbank adına beni üzmektedir ki bunu müşteri hi...
Devamını Oku
Akbank kredi kartı nakit avans çekimi kapalı... Nakit avans çekmek için kredi kartını istemiştim geldi kart fakat nakit avans limiti 0 zaten kart 3 bin TL'lik bir limiti var aldığımız maas belli aylık ödemelerin 2 bin tl bile değil... Acil durumda nakit çekemeyeceksek ne ise yarayacak bu kart
Devamını Oku
Akbank kredi kartım ile yaptığım havale/EFT işlemlerimi bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Bugün müşteri temsilcisini arayıp Merkez Bankası kararını çekti ve diğer bankalar işlemlerini düzeltti. Siz neden hala düzeltmediniz diye sordum. Bankamız şu an böyle bir karar aldı. Bizlik bir şey değil gibi ...
Devamını Oku
Yılmaz
2 ay kadar önce Akbank tarafından arandım. Kredi kartı vermek istediler. Halihazırda başka bankalara ait kredi kartım olduğunu belirtip almak istemedim. Müşteri hizmetlerindeki kişi de kredi kartı göndermeleri halinde 200 TL Chip Para artı her 1000 TL harcamaya toplamı 1000 TL yi aşmayacak şekilde 200 TL Chip Para kazanacağımı söyledi. Bu konuşma herhangi bir aracı şahıslarla değil direkt Akbank personeli ile yapıldı. Ben de kartı kabul ettim. Bu süreçte 1000 TL civarı harcama yaptım ve 10 gün önce hiç chip paramın olmadığını fark edince müşteri hizmetlerine durumu belirttim. Güya 2-3 iş gününde kontrolü yapılıp dönüşecekti. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sanırsam Durumu Tüketici Hakem Heyeti ®'ne taşıyacağım. Siz de bu Akbank'ın yaptığı usulsüzlüğü bilin isterim.