to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Akbank müşteri hizmetlerini kredimin ödeme tarihini değiştirmek amaçlı başvurmak adına aradım. 20 dakika'dır bir müzik dinletiliyor. Ve bağlanmıyor. Daha önce bu konu da mail ile iletişime de geçtim ama kimse destek olmuyor. Bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Ekran görüntüsü ektedir.
Akbank kredi kartımdan yurdışı siteden uçak bileti aldım, almadan önce müşteri hizmetlerini aradım. Dolar olarak yapılan harcamamın o günün kurundan çevrilip tl ekstreme yansıyacağının bilgisini verdiler. Benim teyit etmemdeki amaç harcama yapmadan önce eğer dolar olarak yansıyacaksa, harcamamı bu k...
Akbank hiçbir şekilde ilgili değil. 10.04.2023 tarihinde telefon aracılığıyla yanıltılma yaşadım. O dakika müşteri hizmetleri arayıp hesabıma ve karşı tarafın hesabına paralar erişimi olmaması adına bloke konduruldu polisler aracılığıyla. Müşteri hizmetleri de bize saat geçtiği için aktarım gerçekle...
1 yılı yeni doldurduğum Akbank kredi kartımdan bilgim dahilim olmadan ve zaten bankanın aidat almayacağız diye beyanda bulunması ile "zoraki olarak" çıkardığım Axess Platinum kredi kartımdan 12.05.2023 tarihinde "Üyelik Ücreti" adı altında 458.5 ₺ masraf kesilmiştir. Müşteri hizmetlerine yaptığım ia...
Axess kredi kartıma Akbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermem halinde bana Chip Para verileceği yönünde kampanya bilgisi geldi. Ben de asgari ödeme tutarı kadarı ile otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak ocak ayında hesabıma para göndermeme rağmen son ödeme tarihini geçirerek bir gün sonra öd...
Müşteri hizmetleri kanalı ile sorunumu maalesef çözemedim. 3 ay üst üste asgari tutarın altında ödeme yaptığım öne sürülerek kredi kartım kapatıldı. Güncel tutarı ödeyerek açmak zorunda kaldım. Her ay düzenli olarak Akbank mobil e girip kredi kartı ödeme günü geldiğinde ödenmesi gereken minimum tuta...
0 Yorum