Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Kredi Saçmalığı Ve Pişmanlığı

4311görüntüleme
Halil
Halil 05 Aralık 2021 23:38

Akbank'ın mobile özel faizsiz 5000 liralık kredisi için mobil üzerinden Akbank'a üye oldum. Ancak sözleşme ve onay işlemlerinin kurye aracılığıyla yapılacağı söylendi. Kurye kart ve sözleşmeyi tarafıma teslim etme süreci 20 günden fazla sürdü ve kredi başvurusunu yapamadım. Durumu talep olarak ilettiğimde tarafıma mail olarak dönüş yapılacağı iletildi ve tarafıma gelen mail şu şekildedir; Değerli Akbanklı, Dijital Müşteri Edinimi Kampanyası ile ilgili iletinizi inceledik. Faizsiz kredi başvurunuzun 23.11.2021/28.11.2021 tarihleri arasında Akbank Mobil'de tanımlı olduğunu, ancak bu tarihlerde başvuru yapmadığınızı belirledik. Bu nedenle ne yazık ki talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Kampanya gereği yeni bir tanımlama yapamadığımızı da üzülerek bildirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Akbank

Durumu şu şekilde izah ettim değerli Akbank'a

Değerli Akbank, Faizsiz kredi başvurumun 23.11.2021-28.11.2021 tarihinde Akbank mobile tanımlı olduğunu belirlemişiniz ancak süreci daha dikkatli takip ederseniz sözleşme ve onay işlemlerinin kurye aracılığıyla yapıldığını ve o tarihlerde başvuru yapamamış olmamım nedeninin de bu sebeple olduğunu anlarsınız. Profesyonellikten uzak sırf müşteri çekmek adına yaptığınız bu kampanyanın da tam olarak fiyasko olduğunu söylemeden geçemeyeceğim, Akbank’ta hesap açtığıma sizinle bu konuda iletişime geçtiğim için pişmanlık içinde olduğumu söyleyemeden geçemeyeceğim. Gerçekten Akbank pişmanlıkmış. Hesabımın kapatılmasını ve hiçbir şekilde tarafıma mesaj atılmasını istemiyorum. Gereğini rica ederim.

Akbank pişmanlıktır.

Akbank Logo
Akbank05 Aralık 2021 23:38

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım ***4126 ile biten numaralı kartıma 08.01.2022 tarihinde üyelik aidatı olarak 216.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 2753 ve 0565 ile biten Axess Platinum kredi kartlarımdan 07/01/2022 tarihinde 216.50 TL toplamda 433 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8019 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 14/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank 4402 ile biten kredi kartıma 18 Ocak 2022 tarihinde 191,50 TL "kart üyelik aidatı" yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart aidatının koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyeli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 9310 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 16/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank 0688 ile biten kredi kartıma 18 Ocak 2022 tarihinde 191,50 TL "kart üyelik aidatı" yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart aidatının koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyeli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8133 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 01/01/2022 tarihinde 192,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank 4355 ile başlayıp 4258 ile biten kredi kartıma 11 Ocak 2022 tarihinde 191,50 TL "kart üyelik aidatı" yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart aidatının koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketic...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 2269 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 11/12/2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8284 ile biten Axess Wings Black kredi kartımdan 07/01/2022 tarihinde 303.00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 201...

Devamını oku