01 Temmuz 2015
#3346005

Akbank Kredi Kartını Ödemek İçin Yatırdığım Paranın Kaybolması!

Bankanız 12714925 numaralı müşterisiyim. 01. 07. 2015 tarihinde Tekirdağ Muratlı şubesi şube onu ATM' sinden kredi kartımın son taksisi olan 53,62 TL borcunu ödemek için yatırdığım 60 TL'nin hesabımdan kaybolduğunu, 4442525 numaralı müşteri hizmetlerinden sorduğumda sistem tarafından kesildi şeklinde bildirim aldım. Yargıtay emsal teşkil eden kararlarına istinaden bankanıza hiçbir şekilde borcumun bulunmadığını, aksine alacağımın bulunduğunu ve alacağımın tarafına iade edilmesini talep ederim!

İsmail İsmail 447 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 02/07/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi01 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları