09 Aralık 2017 #9880958

Akbank Kredi Kartımın Kullanıma Kapanması

Akbank'tan tarafıma bugün iletilmiş bir SMS'te "Yasal takibe alınmış kredi bilginiz olması nedeniyle kartınız geçici olarak kullanıma kapatılmıştır. " şeklinde beyanda bulunulmuştur. Belirtmeliyim ki yasal takipteki kredi bilgim İ**'nın ek hesabının ödemesini geciktirmem ile ilgilidir. Tarafıma hukuk bürosu tarafından beyanda bulunulmuş ve aynı gün içerisinde ek hesap borcumu ödemiş bulunmaktayım. Ama borcumu ödememe rağmen neden Axess kredi kartımın kullanıma kapandığını bir türlü anlayamadım. Sonuçta yaptığım araştırmalarda borç ödenmişse kartın işleme açılacağı yazmasına rağmen 2 kredi kartımda şu anda kapalı durumda. Firma temsilcilerine iletmek istediğim kartımın kullanıma açılması yönündedir. Eğer 6 aylık kredi kartı hareketlerim incelenirse kredi kartımın ödemesini aksatmadığım görülecektir.

Muhammed 756 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi09 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön