Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Kredi Kartımın Bilgim Dışında İşlem Yapılması.

1391görüntüleme
Mustafa
Mustafa 28 Kasım 2021 23:27

23.11.2021 tarihinde axcess kart başvurum onaylanmış diye mesaj geldi. Kartım kuryede teslim halinde olduğu mesajı geldi, bende internetten alışveriş yaptım online. Ertesi gün ekstreniz kesildi diye mesaj geldi. Kartım kuryede olmasına rağmen ekstremin kesilmesi tamamen saçmalık. Başka bir bankadan kartım geldi alışverişimi yaptım tam 1 ay sonra ekstresi kesildi. Ayrıca 3 taksit yaptığım alışverişim bana sorulmadan 7 taksit olarak düzenlenmiş. Bu tamamen benim bilgim dışındadır. Müşteri hizmetleriniz çok bilgisiz sanal kartın ne olduğunu bile ben anlatmak zorunda kaldım kendilerine. En yakın zamanda taksit olayının hallolmasını ve kartımın kapatılmasını istiyorum. Böyle bir bankayla asla ne ben ne şirketim çalışamaz artık.

Akbank Logo
Akbank28 Kasım 2021 23:28

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank 3363 ile biten Axess Platinum Mastercard kartımdan 16.08. 2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Mad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Aktif kullandığım otomatik ödemeler bağlı Akbank hesaplarım ve yaklaşık 30 yıllık Axess kredi kartımın ekstresine dahil edilmiş 216.50 TL üyelik ücreti yazılmış olduğunu gördüm. Kredi kartları yönetim birimini arayıp iptalini istediğimde bankanın bu iptali kabul etmediği cevabını aldım. Yıllardır ku...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Axess kredi kartımın ekstresini incelediğimde geriye dönük tüm ekstrelerimde dönem faizi adı altında ücret yansıtılmış. Müşteri iletişimi ile yaptığım görüşmede dönem faizinin geç ödeme, kısmi ödeme veya fatura talimatlarından dolayı alındığı söylendi. Tüm ödemelerimi kontrol ettim hiç kısmi veya ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6413 ile biten Axess kredi kartımdan 07.01.2022 tarihinde kesilen 171.50TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun ve içtihat hükümleri gereğince, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Herkese merhaba ilk bankam olan Akbank kredi kartımdan 5 yıldan beri kullanmadığım 31/12/2021 tarihinde Only alışveriş yaptım 5 gün sonunda ekstreme yansıyan 171.50 kr... Kredi kartı üyelik ücreti yansımış Akbank sizin bu bireysel müşteri yaklaşımınıza bayılıyorum ya kartı zaten kullanmıyorum bir de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank kredi kart aidatı çok yüksek. 250TL olarak ekstreme yansıdı. Yansıyan bu kart aidatı 2021 Kasım - 2022 Kasım dönemine aittir. Bankaya aidat yüzünden kartımın kapatılmasını ve aidatın iade edilmesini ilettim. Mantıken kartı kapatınca Kasım 2022 ye kadar hizmet almayacağım için daha gerçeklemem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank 2278 ile biten Axess Platinum kartımdan 22.09.2020 tarihinde 189.00 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

6686 ile biten ve talebim olmaksızın çıkardığım banka kartıyla tarafıma gönderilen Axess kredi kartımdan 20.12.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketic...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sonu 9503 ile biten Akbank kredi kartımdan 28.12.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank kredi kartımdan 12.12.2021 tarihinde 216 TL üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar tüketicile...

Devamını oku