Akbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Akbank Kredi Kartım Ve Hesabım Güvenlik Blokesine Alındı

1.050görüntüleme
Mehmet
Mehmet 09 Kasım 2020 23:40
ÇözüldüÇözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

09.11.2020 tarihinde Akbank güvenlik birimi tarafından hesabım ve kredi kartım benim bir beyanım olmaksızın kafasına göre hesabımı blokeye aldı ve müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi tarafından bildirim oluşturulmasına rağmen herhangi bir geri dönüş de olmadı. Kredi kartıma hesabımda para olmasına rağmen ödeme yapılamıyor ve hesabımdan para çekilmiyor müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisini tekrar arayarak kart borcumu ödeyemediği mi ve ödeme son günü olan kredi kartı borcumu bugün yatırmaz isem gecikmeye girip girmeyeceğini sorduğumda kredi kartımın gecikmeye gireceğini yapacak bir şey olmadığını sert bir üslupla tekrarlaması üzerine görüşme sonlandı. Akbank'ın bu yaptığı düpedüz yanıltma. başka bir şey değil böyle bir şey karşısında ne yapabilirim konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim.

Akbank Logo
Akbank09 Kasım 2020 23:42

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Mehmet
Mehmet16 Kasım 2020 19:56

Sorunum çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler