to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'tan sabah yaptığım 802 Euro'luk booking.com ® alışverişim mobil bankacılığındaki euro kuru 23,17 olmasına rağmen ekstreme 20724 TL yansıtılarak yaklaşık 3000 TL fazla tutar çıkarıldı. Saatlerce sebebini öğrenme çabam sonucunda 6 arama sonucunda bağlandığım 3. Müşteri temsilcisi açıklama yaptı ancak yapılan açıklama korkunç. Hangi kurla işlem yapıldığını öğrenemediğim gibi ekstra gişe kuru ile hesaplama yapıldığı ve %1,02 işlem farkı alındığı bilgisini alabildim sadece. Kredi kartıyla yapılan işlem gişe işlemi değildir fiziki bir para tutmanın maliyeti yoktur bu birincisi. İkincisi mobil uygulamada madem böyle saçma bir olay çıkardınız insanları yanıltmamak için gişe işlem kurunu da koymak zorundasınızdır. Son olarak bu açıklamaya göre hesap yapıldığında bile gişe kuru 25,32 çıkıyor ki hiçbir bankada bu kadar yüksek işlem yapılmıyor! 1990 TL olan fark geri yatırılmazsa 1 hafta içinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Umarım kullanmadan önce insanlar bu paylaşımları görür!
Carrefoursa.com dan 100 TL Chip Para kampanyası. 1000 TL alışverişe. Akbank kredi kartı Axess ile harcama yapıldı mobil uygulama üzerinden. Fakat 100 TL Chip Para Akbank tarafından yüklenmedi. Müşteri hizmetleri arandı, onlarda mağazadan alışveriş yapıldığını iddia etti. Yazılıda bu şekilde yanıtlad...
Kredi kartım ile yurt dışı alışveriş sitesinden ödeme gerçekleştirdim. Yaptığım ödemenin bir kısmı 12.07.2023 tarihinde iade edildi. Yapılan iadeyi ben mobil uygulama üzerinden görüntülememe rağmen aradığım müşteri temsilcileri görüntüleyemediklerini söylediler. İadenin hesabıma nakit olarak ya da k...
11.07.2023'de İsveç Kalmar'da bulunan Elgiganten elektronik satış mağazasından Akbank kredi kartımla 16,657 Kron karşılığı telefon aldım. Mobil hesabımdan kontrol ettiğimde o anki kur 2,44 idi, yani 16.657 * 2,44 = 40,643 TL olarak yansıması gerekiyordu. Ancak bugün, yani 13.07.2023 Perşembe günü mo...
14 Mayıs 2023 tarihinde yurt dışında (Gürcistan) yaptığım bir alışverişte Akbank'a ait kredi kartımla tek çekim şeklinde ödeme yaptım. Alışveriş tutarı 7.498 Lari. İşlemin hemen ardından mobil uygulamadan yapılan işlemin tl tutarının ne kadar olduğunu görmek için baktığımda bekleyen provizyonda 65.3...
0 faizli taksitli nakit avans için Kredi Kartı başvurusu yaptım. Kredi kartım onaylandı. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde taksitli avans 0 faizli olarak değil faizli olarak gözüküyordu. Buna istinaden 23.03.2023 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana kredi ka...
0 Yorum