sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Akbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Tahsilatı

Canan Canan16 Ekim 20:56

Sonu 7055 ile biten Axess kredi kartımdan 04.10.2020 tarihinde üyelik aidatı açıklamasıyla 189.00 TL bir ödeme gerçekleştiğini gördüm ve müşteri hizmetlerinden öğrenme amaçlı görüştüğümde de kredi kartının yıllık ücreti olduğunu iletti ve ben bu yıllık kart bedelinin yasal olmadığını başka bankalardan da kredi kartı kullandığımı belirttim ve müşteri temsilcisi başka bankaların onları ilgilendirmediği gibi bir ifade kullandı. Söz konusu bu yıllık kart aidatı ücretinin devletin çıkardığı kanuna göre yasak olduğunu buradan her okuyan kendini bilen kredi kartı müşterilerinize ve siz banka görevlilerine bildirir ve Tüketici Hakları kanunu gereğince geri iadesinin kesin hükmü bulunan 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı kararın 125. Maddesi ve HGK 2010 /1-93-88 sayılı kararını bir kez daha şikayet olarak bildirir ve tarafıma bilgi dahi verilmeden çekilen 189 TL'nin tarafıma geri iadesini talep ederim, aksi takdirde gerekli tüm mecralara başvurarak işin takibinde olacağımı ısrarla ve kesinlikle bu durumu sonuçlandıracağımdan emin olabilirsiniz.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Akbank Logo Akbank 16 Ekim 20:56

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler