Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burcu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Yıllık Ücret

1.343görüntüleme
Burcu
Burcu 15 Ağustos 21:12

Axess Gold kartıma yansıtılan 272,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Eğer iptali yapılmazsa kartımı iptal edeceğim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmuyorlar, üyelik ücretinin iptal ve iadesini yapamadıklarını söylüyorlar. Müşteri kaybetmek istiyorsanız iptal etmeyin. Tüketici Hakları'na başvuracağım ve ailemdeki herkes kartlarını iptal edecek.

Akbank Logo
Akbank15 Ağustos 21:12
Burcu
Burcu18 Ağustos 12:22

Akbank Axess kartımdan 14.08.2022 tarihinde bilgim ve onayım dışında 272,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne, memnuniyetsizliğimin geçmemesi durumunda, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum. Bu konu hakkında, gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 932görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Axess Kart Kullanım Ücreti

Akbank Kredi Kartı Üyelik ücreti Sonu 6396 ile biten Axess Platinum kartıma 16.07.2022 tarihinde 308,50 TL üyelik ücreti yansıdı üyelik ücreti iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesini yatırmayacaklarını Axess chip paralar ile aidattan fazla kazandığımı söylediler (Sanki kart ku...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Kart Aidatı Axess Gold

Uzun yıllardır kullanmakta olduğum Axess Gold kartıma üyelik ücreti gelmiş aradım müşteri hizmetlerinden iptalini talep ettim ama iptal olmazsa eğer iptal etmek istediğimi dile getirdim ama kartımı geçici kapattılar ve yardımcı olmadılar Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran...

Devamını oku
profile
  • 1.064görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Kredi Kartı Aidatı

Merhabalar; ****4227 ile biten Axess Platinum kredi kart sahibiyim. Söz konusu karta 03-07-2022 de 308,5 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı...

Devamını oku
profile
  • 189görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Axess Platinum Üyelik Ücreti!

1 yıl önce tarafıma Akbank Axess Platinum kart vermek için aradılar ve ücretinin olmadığını belirttiler. 02/09/2022 tarihinde 308₺'lik üyelik ücreti çıkarmışlar. Ayrıca ben Akbank'a her ay düzenli kredi ödemesi yapıyorum. Buna rağmen üyelik ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetleri 4-5 kişiyle görüştür...

Devamını oku
profile
  • 1.078görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Üyelik Ücreti İade Şikayeti

24 Ağustos tarihinde kredi kartınızı 6 ay kullanın deyip 50 TL chippara yükleyen Akbank 30.08.2022 Üyelik ücreti 308,50 TL kredi kartı ücreti yansıtmış olup kredi kartımı iptal etmek istediğimde bu taahhüdü öne sürmektedir. Tamam Ceza bedelini yansıtın dediğimde yansıtacaklarını belirtip kredi kartı...

Devamını oku