Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aslı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

  • profile
1 Destekçi

Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Hakkında

549görüntüleme
Aslı
Aslı 17 Ocak 11:55
ÇözüldüÇözüldü
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“Aidatım bugün kartıma geri yatırıldi. Teşekkürler.”

Akbank Axess Gold Mastercard 8225 ile biten ve toplam limiti 3800 TL olan kredi kartımdan 20.11.2020 tarihinde 167,5 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Bu sene ve geçmiş senelerde kesilen ve iadesini alamadığım üyelik ücretlerini tarafıma iadesini talep ediyorum. “5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf adları altında hiçbir surette ödeme talep edilemez, kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez” maddesine istinaden kesilen ücretin, son ödeme tarihinden önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde “Tüketici Hakları'na ve CİMER ®'e” giderek yasal işlem başlatacağım. Tarafınıza bildiririm.

Akbank Logo
Akbank17 Ocak 11:56

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Aslı
Aslı19 Ocak 14:37

Aidatım bugün kartıma geri yatırıldi. Teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler