Akbank Kredi Kartı Ve Kampanya
1.565
Ahmet 28 Mart 11:47
Akbank28 Mart 11:48
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Şeyma 
Kamil 
Akbank mobil uygulaması üzerinden Migros ® davet kodu kullanarak 2-3 gün önce Akbank müşterisi oldum. Daha sonra Kart Aidatı olmayan Free Kart başvurusunda bulundum, ancak başarılı olamadım. Bu nedenle 28.03.2023 tarihinde JÜZDAN uygulaması üzerinden başvurdum ve başvurum hemen Platin Kart olarak onaylandı. Bu sabah Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı Free Kart'a çevirmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi kart iptali yapamayacağını 24 saat sonra yapabileceğini ifade etti. Bunun üzerine, kendisine Migros davet koduyla müşteri olduğumu söyledim ve kampanya ayrıntıları hakkında bilgi almak istedim. Kampanya birimi, vadesiz hesap açmam gerektiğini belirtti. Ben de mobil uygulama üzerinden Migros davet koduyla müşteri olmanın yeterli olduğunu söyledim. Ancak tekrar müşteri hizmetlerinden başka biriyle görüştüğümde, iptal işleminin kart basımı ve kuryeye teslimatından önce yapılamayacağını belirttiler. Bu süreç yarım saatimi aldı ve hiçbir çözüm sağlanamadı. Müşteri hizmetleri temsilcileri farklı cevaplar vererek beni yanlış yönlendirdi. Bu nedenle daha ilgili ve bilgili kişilerin müşteri hizmetleri koltuklarında oturması gerektiğini düşünüyorum. Yakın zamanda Free Kart hakkında ve Migros hediye çeki konusunda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, müşteriliğimi sonlandırmak ve yeni kart başvurusunda bulunmamak zorunda kalacağım.
Akbank Mobil uygulamadan Migros davet kodunu kullanarak yeni müşteri oldum, yaklaşık 15 gün oldu ama vaat ettikleri 1500 TL harcamaya 500 TL Migros indirim kodu gönderilmedi, SMS ile kodun iletileceği yazıyor kampanya ayrıntılarında ama iletilen bir kod olmadı. Tarafıma kodun gönderilmesini ve aidatsız Free kart konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.