21 Kasım 2018
#11179083

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Yansıtılması!

Yaklaşık 15 yıla yakın Akbank kredi kartı kullanmaktayım bu süre zaman zarfı içinde üyelik ücreti kesilmekte ve müşteri hizmetlerine arayıp iptalini istediğimde tarafıma bu zamana kadar olumsuz yanıt verildi bende birkaç gün önce tekrar Akbank'a mail yolu ile üyelik iptalinde bulundum ve tarafıma yazılan cevapta en son ekstreye yansıtılan ücreti iade ettiklerini diğer kesilen ücretlere olumlu yanıt veremediklerini yazmışlar ben buradan tüm vatandaşlara sesleniyorum bu şekilde mağdur olan ne kadar
vatandaşımız var ise konu ile ilgili BBDK şikayette bulunsunlar hem de bu sitede yayınlasınlar ki bu bankanın ne kadar müşterileri mağdur ettikleri bilinsin şunu da belirteyim hukuki olarak konunun takibini sonuna kadar yürüteceğimi bilsinler bu şekilde ne kadar mağdur olan var ise sonuna kadar haklarını arasınlar paylaşma amacım Akbank müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediğidir. Ve sonuç ortada.

Muzafer Muzafer 347 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Muzafer22 Kasım 2018

    Merhaba daha önce yapmış olduğum krdei kartı üyelik iade talebime olumsuz yanıt veren Akbank sözleşmeden bahsetmektedir gerekli itirazlarım aşağıdaki bilirttim bnaka ile aramda tanzim edilmiş kredi kartları üyelik sözleşmesinde kart ücreti alınacağı belirtilmişsede, tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. Maddesi gereğince, bu sözleşme, a. Önceden hazırlanmış, standart sözleşmesidir. b. Dolayısıyla sözleşme koşulları benimle müzakere edilmemiştir. c. Sonuç olarak sözleşmenin o maddesi banka tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konmuş, haksız bir koşuldur. 4. Konuda Yargıtay 13. H Dairesi ekteki örnek kararıyla kart ücretinin hukuksuzluğunu iki kez kanıtlamıştır. 5. Yukarıdaki nedenlerle Geriye dönük yapılan kesintilerin kredi kartı üyelik ücretlerin tarafıma iadesini talep ederim. Ayrıca bankadan 10 yıllık hesap ekstresi talep ediyorum şubelerinizden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor konu hakkında gereğini rica eder teşekkür ederim

  • Muzafer22 Kasım 2018

    Merhaba daha önce yapmış olduğum krdei kartı üyelik iade talebime olumsuz yanıt veren Akbank sözleşmeden bahsetmektedir gerekli itirazlarım aşağıdaki bilirttim bnaka ile aramda tanzim edilmiş kredi kartları üyelik sözleşmesinde kart ücreti alınacağı belirtilmişsede, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. Maddesi gereğince, bu sözleşme, a. Önceden hazırlanmış, standart sözleşmesidir. B. Dolayısıyla sözleşme koşulları benimle müzakere edilmemiştir. C. Sonuç olarak sözleşmenin o maddesi banka tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konmuş, haksız bir koşuldur. 4. Konuda Yargıtay 13. H Dairesi ekteki örnek kararıyla kart ücretinin hukuksuzluğunu iki kez kanıtlamıştır. 5. Yukarıdaki nedenlerle Geriye dönük yapılan kesintilerin kredi kartı üyelik ücretlerin tarafıma iadesini talep ederim. Ayrıca bankadan 10 yıllık hesap ekstresi talep ediyorum şubelerinizden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor konu hakkında gereğini rica eder teşekkür ederim

  • Akbank Temsilcisi21 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş

Ziyaretçi Yorumları