17 Mart
#11725480

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesti!

Bilgim dahilinde olmadan aylardır kullanmadığım kartın ücreti kesilmiş. Derhal gereğinin yapılmasını ve ücret iadesini talep ediyorum. Aktif halde olmayan bir karta ücret yansıtamazsınız. En kısa zamanda bu çözülmez ise bankayla olan tüm ilişkimi keseceğim.

Doğukan Doğukan 191 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Doğukan18 Mart

    Defalarca kart ücreti iadesi talep etmeme rağmen asla yardımcı olunmadan sadece olumsuz yanıt verildi. Müşteri temsilcileri ezbere cevaplar dışında herhangi bir şey söylemekten acizler! Ben böyle rezillik görmedim sözde özel banka ama devlet bankaları çok daha özverili. Üstelik çifte standart uygulanıyor. İade talebi sonucunda olumlu yanıt alanları kendileri sebep belirtmeden belirliyorlar. Uzak durulması gereken bir banka en kısa zamanda tüm iletişimimi keseceğim. Okuyan herkese aynısını öneririm. Kasım ayında Amazon adlı şirket benden ücret kesmemesine sadece kart bilgilerimi almalarına rağmen bunu işlem olarak gösterip hukuki boşluk kullanıyorlar resmen. Çünkü 180 gün işlem yapılmamış bir karta iade yapmak zorundalar.

  • Doğukan18 Mart

    Hala aidat kesiminden önceki en son işlem 186 gün önce yapılmasına ve defalarca bildirmeme rağmen sonuç alamadım. Yapılan işlem yasal değildir. 180 gün pasif durumda olan bir karta aidat almanız bir suçtur.

  • Akbank Temsilcisi17 Mart

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • Akbank Temsilcisi17 Mart

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ziyaretçi Yorumları