25 Nisan

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Aldılar.

Axess kredi kartımdan hukuksuz olarak 17.04.2018 tarihinde üyelik ücreti adı altında 122 TL ücret yansıtılmıştır. Bu bedelin iptalini ve 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde, “Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez. ”, hükümleri gereği kesilen 122 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Geçen senelerde 6 ay kalma sözüne karşılık iptal edilmişti. Bu yıl birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen olumsuz dediler. Geçen seneden bu yana ne değişti?

Serkan 220 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Nisan

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön