Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank

19100
(14.695 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
39.407 Şikayet (Son 1 yıl)
Akbank
19100
(14.695 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Kurye Kredi Kartını Bana Teslim Etmedi

profile
Gürol
21 dakika önce
-

Akbank kredi kartı başvurusu yaptım. Sistemde 'teslimat yapıldı' yazıyor; fakat kredi kartı bana ulaşmadı. Nasıl oluyor? Kart teslim edilmeden 'teslim yapıldı' yazıyor. Kredi kartım nerede ve kime verdiniz? Bu konuyla ilgili canlı destek bölümünde müşteri temsilcisine defalarca girmeme rağmen 1 saat...

Akbank Kampanyadan Kazandığımız Chip-paraları Yüklemiyor

profile
Eren
28 dakika önce
-

Akbank ocak ayı kampanyası dahilinde davet kodu ile yeni müşteri olarak eşim Akbanklı oldu. Bizden istenen harcamayı yapmış olmamıza rağmen chip-para yüklemesi yapılmamış olup tarafımıza da olumsuz cevap verilmiştir. Telefon kayıtlarında şartları sağladığınız bize söylemesine rağmen bu durumun yaşan...

Akbank Giriş Yapamıyorum Mobil Bankacılık

profile
Fuat
28 dakika önce
-

Şahsıma ait mobil bankacılık olarak, internet bankacılığı olarak, telefon bankacılığı olarak ben kullanamıyorum. Neden mi? Çünkü telefon numaram bankanızda hesabı olan başka birinin hesabına tanımlı. Ve benim sorunum değil. Hattın yasal sahibi ben iken telefon bende iken bunun çözülememesi normal mi...

Akbank Kart Aidat Ücreti İadesi

profile
Melek
29 dakika önce
1

Akbank Üyelik Ücreti İptali 18 Mart 2024 tarihinde, 2294 numarası ile biten Akbank Axess kredi kartıma 796,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kesilen 796,50 TL'lik üyelik ücretinin, kanun hükümleri gereğince hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502...

Akbank İzinsiz Alışveriş Bilgi Çalınması

profile
Alperen
37 dakika önce
-

Benim iznim ve bilgim olmadan banka kartımdan alışveriş yapılmıştır. Para iadesi talep ediyorum. Büyük ihtimalle şifrelerim çalınmıştır, lütfen bana yardımcı olun. Büyük bir heyecanla internet alışverişi yaparken bilgilerim sızdırılmıştır, şikayetçi olmak istiyorum.

Akbank Pos Hizmet Vermediği Ücretin Parasını Kesiyor.

profile
Mustafa
38 dakika önce
-

İş yerimde yazar kasam için Akbank'ı kullanıyordum. Beş ay boyunca yazar kasam arızalıydı ve bu süre zarfında verilmeyen hizmetin ücreti beş ayın sonunda hesabımdan kesildi. Destek hattını aradığımda, karşımdaki temsilci ile görüştüm. Telefon görüşmesi sırasında, zaten indirimli bir tarife kullandığ...

Akbank Pos Hizmet Vermediği Ücretin Parasını Kesiyor.

Akbank Kart Kapatma Sorunu Ve Kayıp 9 Lira

profile
Elif
54 dakika önce
1

Antalya Kumluca Akbank şubesine gittim ve kartımın kapatılmasını istedim. İşlemimi yapan kıvırcık saçlı bir kadın, kartımda 1 lira borç olduğunu söyledi. ATM'den 10 lira yatırmamı önerdi. Ben de 10 lira yatırdım ve bana 1 lira para üstü verildi. Geri kalan 9 liranın nereye gittiğini sorduğumda, 'bil...

Akbank Ankara Cebeci Şubesi Müşteri Temsilcisinin Terbiye Dışı Üslubu

profile
İsmet
54 dakika önce
3

18.03.2024 tarihinde Akbank Ankara Cebeci şubesine otomatik fatura talimatları ile Chip Para kazanma kampanyasıyla ilgili sorunun çözümünü görüşmek üzere gittim. Kendim bir buçuk ay önce emekli maaşımı oğlumun tavsiyesiyle Akbank'a taşımıştım. Oğlumda aynı zamanda Akbank müşterisi. Emekli maaşını ta...

Akbank Kredi İşlemindeki Aksaklık

profile
Ozan
55 dakika önce
-

Bugün 19.03.2024 tarihinde Akbank yeni müşterisi olarak bankanın vaat etmiş olduğu faizsiz 10.000 TL kredi için başvuruda bulundum ve başvurum olumsuz sonuçlandı. Durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Akbank'a olan üyeliğimi sonlandırıp Akbank ile çalışmayacağım. Gereğinin yapılmasını...

Akbank 704 Tl Üyelik Ücreti

profile
Hulusi
1 saat önce
-

6438 ile biten Axess kredi kartımın aidat tutarı 19 Mart 2024 tarihinde 704 TL olarak yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu' 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin...

Akbank Kendi Müşterisini Yiyor.

profile
Ömer
1 saat önce
-

Akbank vurdum duymazlığı bilgilendirmemeleri vs. Kredilerimi 1 ay önce komple hepsini kapattım. Kredi bitimine 6 7 ay varken kapattım. Özellikle şubeye gidip kapattım. Kredilerimin sigorta primleri hiçbir şekilde bana yatırılmadı bununla ilgili bilgi vs herhangi bir şey dahi söylenmedi taki Akbank't...

Akbank Üyelik Ücreti Haksizliği

profile
Ezel
1 saat önce
-

Kredi kartı aidatının çok fahiş bir ücret alınmasını reddediyorum, bu ücretin geri iadesini talep ediyorum. 385 olan aidat ücretini 792 TL olarak almaları kabul edilemez. Bir kart ücretinden bu kadar para kesilmemeli, zaten gerekli faizleri alıyorlar bu konuda bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınm...

Akbank Üyelik Ücreti Haksizliği

Akbank Kartımdan Şifresiz 9 Bin TL Çekildi!

profile
Dilay
1 saat önce
1

İyi günler, Akbank müşterisiyim ancak daha önceden GetirAraç'tan araç kiralama yapmıştım. Ödeme yapılırken şifre isteniyordu. Üç gün önce kartımdan 9 bin TL çekilmiş ve ne bir arama yapılmış ne de bir şifre istenmiş. Bu nasıl bir güvenlik önlemidir? Kaç gündür arıyorum, dönüş yapılacağı söyleniyor a...

Akbank 444 25 25 Arıyorum Telefon Kapatılıyor

profile
Berk
1 saat önce
-

444 25 25 numaralı hattı arıyorum, ancak istenilen sürede tuşlama yapılmadı denilerek ya da o kısma gelmeden telefon meşgule düşüyor. Bunu 20 kereden fazla denedim ancak ulaşamıyorum. Acil olarak bana ulaşılmasını talep ediyorum. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Lütfen geri dönüş yapılması...

Akbank Hisse Senedi Satış Ve Eksik Para Yatırımı

profile
Ata
1 saat önce
-

Akbank'ta 15 Mart Cuma günü saat 15.30-16.00 sıralarında MIATK hissesine 70,450 fiyatından satış emri verdim. Bu satış emrini girdikten sonra, hisse hiç 70,450 fiyatına ulaşmamasına rağmen, hisselerimin kapanıştan sonra işlem saatleri dışında satıldığını fark ettim. Ayrıca, bu satışın bakiyesinin bu...

Akbank Kredi Kartından Para Transferi

profile
Nedim
1 saat önce
-

Akbank kredi kartımdan para transferi gerçekleştiremiyorum. Kredi kartından para transferi sekmesini seçtikten sonra üzgünüz kartınız bulunmamaktadır uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde ise konunun teknik problemden kaynaklı olduğu iletilmiş olmasına rağmen konu hala çözül...

Akbank Şube Sorumsuzluğu Sıra Almadan Kabul Edilen Müşteriler

profile
Didem
1 saat önce
-

Eskişehir Atatürk Bulvarı şubesinde bireysel müşteri alanında sıra alarak beklemekteyiz. Lakin hanımefendinin tanıdıkları sıra almadan araya girerek bekleme süremizi yarım saat uzatmakta ve hala bekliyoruz. Eğer sırasız işlem kabul edebilecek ise neden sıra alıyoruz. Ayrıca kapıda duran güvenliğin i...

Akbank Üyelik Ücreti İptali

profile
Refik
1 saat önce
-

18 Mart 2024 tarihinde, 7990 numarası ile biten Akbank Axess kredi kartıma 796,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kesilen 796,50 TL'lik üyelik ücretinin, kanun hükümleri gereğince hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 3...

Akbank Kart Ücreti Aidat

profile
Ömer
1 saat önce
1

Akbank'a ait 6938 ile biten kredi kartımdan 796,50 TL kart ücreti kesilmiştir. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. 5 bin TL kart limitine karşılık kesilen ücretin fazla olduğunu düşünüyorum. Kartımı iptal ettirdim ve en kısa sürede tarafıma cevap verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Akbank Kart Ücreti İadesi

profile
Bayram
2 saat önce
-

20 yıllık Axess kredi kartı kullanıcısı olarak, Axess kredi kartımdan 08/03/2024 tarihinde kesilen 630 TL'nin iade edilmesi için müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede olumsuz yanıt aldım. Daha önce yapmış olduğum görüşmede, kartımdan ve ek kartımdan ücret kesintisi olması halinde aramam du...

Toplam 105.424 Şikayet

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Akbank kredi kartı aidatı nedir?
Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Akbank iletişim kanalları nelerdir?
Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.