Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Cevaplandı

Ortalama Cevaplama Süresi 19 sa 19 dk

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ahmet

Şikayetim sonucunda Akbank tarafıma ulaştı ve bu şekilde bir mail gönderdi. "Kredi kartı üyelik ücreti itirazınızı inceledik. Memnuniyetiniz adına kredi kartı üyelik ücretinin bir kısmını, kartınızın altı ay açık kalması koşuluyla TL/chip-para olarak iade ettik. Bu süre dolmadan kartınızı iptal ettirmeniz durumunda ilgili ücretin ekstrenize yansıyacağını hatırlatmak isteriz." İlgili mailde kredi kartı üyelik ücretinin bir kısmının tarafıma Chip Para olarak iade edildiği beyan edilmesine rağmen kart hareketlerimde ve ekstremde herhangi bir iade tutarı görünmüyor. Ek olarak tarafımdan iznim olmadan alınan kredi kartı üyelik ücretinin bir kısmının değil tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hali hazırda kullanmakta olduğum tüm Akbank ürünleri kapattıracağımı ve yasal hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildirir, iyi çalışmalar dilerim.