Akbank kredi kartı teslim edilmedi. 27.04 tarihinden beri kartımı teslim alamıyorum. Bu durum hakkında bana sağlıklı bilgi verir misiniz? Telefonla aradığımda, sadece oradan oraya yönlendiriliyorum. Başka bir çözüm önerisi sunulmuyor. Lütfen acil yardımcı olun. İyi çalışmalar dilerim.
Devamını Oku
Akbank'ta bilgim dışında işlem ücretleri kesildi. Defalarca aramama ve konuşmama rağmen ve herhangi bir borç sorgusu yapmama rağmen söylenmeyip, nasıl oluyor da hem borç çıkartıp hesabıma para girişi olduğu gibi kesinti yapıyorlar. Gerçekten kesinlikle çalışılmaması gereken bir banka ve kesinlikle ç...
Devamını Oku
Axess kredi kartından Trendyol üzerinden bir sürü işlem yapılmış fakat güvenlik kodu istediği için gerçekleştirilememiş fakat kart ekstreme girdiğim de bir çok yerden mağazadan işlem yapılmış bekleyen işlemler de görünüyor. Kredi kartım bendeyken bu işlemleri ben yapmamışken güvenlik kodu istemeden ...
Devamını Oku
Akbank Axess kredi kartımla havale yaparken uygun kredi kartınız bulunmamaktadır. Şeklinde hata veriyor. Müşteri hizmetleri canlı destek kısmına yazdığımda bu konuyla ilgili bilgi veremediklerini iletiyorlar. Böyle bir şey olabilir mi? Çözüm yok, bir de üstüne bilgi de verilmiyor. Konuyla ilgili yar...
Devamını Oku
Akbank Axess kredi kartımla havale yaparken uygun kredi kartınız bulunmamaktadır. Şeklinde hata veriyor. Müşteri hizmetleri canlı destek kısmına yazdığımda bu konuyla ilgili bilgi veremediklerini iletiyorlar. Böyle bir şey olabilir mi? Çözüm yok, bir de üstüne bilgi de verilmiyor. Konuyla ilgili yar...
Devamını Oku
Akbank Kredi Kartı üyelik ücreti iptali sonu 5609 ile biten Axess Platinum kartımdan hesap özeti kesim gününde (bugün) bilgim olmadan 483.50 TL üyelik ücreti adı altında yıllık kart aidatı kesilmiş olup aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”
“13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” üyelik ücreti olarak alınan 483,50TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini veya tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği veya Tüketici Hakem Heyeti ® ® gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildiririm. Konu ile ilgili bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.