10 Mayıs 2017
Yorum Yap
#8342305

Akbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı 119.00 Lira!

Akbank kredi kartımın Nisan ayı ekstresini incelediğimde bir gariplik fark ettim ve 10.04.2017 tarihinde kredi kartımdan 119.00 lira üyelik aidatı kesildiğini gördüm. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iadesini istediğimde çalışan bunun mümkün olmadığını dile getirdi. Defalarca kez çevremde iade edilen birçok arkadaşım olduğunu dile getirmeme rağmen çalışan umursamaz bir tavırla iade edilmeyeceğini istersem kartı kapatabileceğimi söyledi. Defalarca kez aramama rağmen iade yapılmadı. Şikayet kaydı oluşturttum uzun uğraşlar sonucu fakat iki satır mesajla olumsuz yanıt geldi. Daha sonra yine müracaat edebileceğim söylendi aradım ama çalışan böyle bir şey yapamayacağımı söyledi. Yaklaşık 15 dakika konuşma sonucu çalışanı şikayet kaydı açmaya ikna ettim. Ama hala dönüş yapılmadı. Bizler kalem kalem harcama hesaplayan insanlarız. Ben o ay 100 lira ev aidatını arkadaşımdan borç alarak ödedim.

Adem 289 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi10 Mayıs 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler