Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sadık'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Akbank Kredi Kartı Sorunu.

596görüntüleme
Sadık
Sadık 27 Ekim 2020 12:50

Maaşımı Akbank'tan aldığım için kredi kartını da doğal olarak oradan aldım. Kart geldikten sonra açtırdım ve şifre belirledim. Online olarak ta alışveriş yaptım. Bugün de gidip mağazadan alışveriş yaptım. Ödemeye gelince Akbank Platinum kartımı kullandım ama hata verdi. Kaç kez denedik olmadı. Mecburen maaş kartımla ödeyip eksiye düştüm. Sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve herhangi bir sorun gözükmüyor dediler. En son bir ATM de şifresini girmeniz gerekiyor dediler. Bunu kartı açtırırken neden söyleyip bilgilendirme yapmadınız dedim. Normal maaş kartım ile alıp eksiye düştüm. Ve maaş kartım yanımda olmasa idi mahcup duruma düşecektim. Sizin sesiniz alınmamış olabilir deyip geçiştirdiler. Akbank maalesef müşterilerini mağdur ediyor artık. En kısa sürede kredi kartını kapattırmayı düşünüyorum.

Akbank Logo
Akbank27 Ekim 2020 12:52

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler