Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank Kredi Kartı İşlemi

1.000
Gökhan
Gökhan 10 Şubat 02:19

Akbank kredi kartımdan gerçekleştirdiğim bir işlem esnasında yanıltıldım! Beni sosyal medyada bir sayfa kart aidat iadesi için e-devlete yönlendirdi (e devlet! ; güvenilir bir kuruma yönlendirdiği için kart bilgilerimi girdim) ardından telefonuma Akbank'tan SMS olarak gelen! 3D güvenlik şifresine güvenerek! Cep şifreye 3D şifresini girdim ve paladyum elektronik ® adlı kurumdan 5.000,00 TL ardından tekrar 5.000,00 TL olarak toplam 10.000,00 TL yanıltıldım hem de Akbank üzerinden gelen 3D güvenli ödeme SMS'i ile... 

Müşteri hizmetlerini aradığımda harcama itirazı için bana maille bir form ilettiler yalnız telefonumdan dolduramadım, formu da bu saate bir yerden çıkartıp gönderemeyeceğime göre Akbank'tan yardım bekliyorum. Müşteri hizmetlerinin benim yerime harcama itirazı formu doldurmasını talep ediyor ve Akbank'tan mutlaka sesli geri arama bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Mart 16:52

@Akbank Akbank kredi kartımdan gerçekleştirdiğim bir işlem esnasında dolandırıldım! Beni sosyal medyada bir sayfa kart aidat iadesi için e-devlete yönlendirdi (e devlet! ; güvenilir bir kuruma yönlendirdiği için kart bilgilerimi girdim) ardından telefonuma Akbank'tan SMS olarak gelen! 3D güvenlik şifresine güvenerek! Cepşifreye 3D şifresini girdim ve paladyum elektronik adlı kurumdan 5.000,00 TL ardından tekrar 5.000,00 TL olarak toplam 10.000,00 TL dolandırıldım hem de Akbank üzerinden gelen 3D güvenli ödeme SMS i ile... Müşteri hiz. Aradığımda harcama itirazı için bana maille bir form ilettiler yalnız telefonumdan dolduramadım, formu da bu saate bir yerden çıkartıp gönderemeyeceğime göre Akbank'tan yardım bekliyorum. Müşteri hizmetlerinin benim yerime harcama itirazı formu doldurmasını talep ediyor ve Akbank'tan mutlaka sesli geri arama bekliyorum.

02 Mart 16:52

@Akbank Akbank kredi kartımdan gerçekleştirdiğim bir işlem esnasında dolandırıldım! Beni sosyal medyada bir sayfa kart aidat iadesi için e-devlete yönlendirdi (e devlet! ; güvenilir bir kuruma yönlendirdiği için kart bilgilerimi girdim) ardından telefonuma Akbank'tan SMS olarak gelen! 3D güvenlik şifresine güvenerek! Cepşifreye 3D şifresini girdim ve paladyum elektronik adlı kurumdan 5.000,00 TL ardından tekrar 5.000,00 TL olarak toplam 10.000,00 TL dolandırıldım hem de Akbank üzerinden gelen 3D güvenli ödeme SMS i ile... Müşteri hiz. Aradığımda harcama itirazı için bana maille bir form ilettiler yalnız telefonumdan dolduramadım, formu da bu saate bir yerden çıkartıp gönderemeyeceğime göre Akbank'tan yardım bekliyorum. Müşteri hizmetlerinin benim yerime harcama itirazı formu doldurmasını talep ediyor ve Akbank'tan mutlaka sesli geri arama bekliyorum.

Akbank Logo
Akbank10 Şubat 02:20

Benzer Şikayetler

profile
606
2 hafta önce

Akbank Harcama İtirazı Yeter Artık Kaç Gün Oldu

Akbank benim bilgim dışında 898TL para YDS pos cihazından 02.04.2023 tarihinde kullanılmış harcama itirazı formu doldurup ilettim. Defalarca hızlandırma talebi oluşturdum. Gelen bir mesajda kart numaramın değiştiği için 898 TL tutarında bir harcama yapılamamış. Aradığımda telefona çıkan müşteri hizm...

Akbank Harcama İtirazı Yeter Artık Kaç Gün Oldu
profile
1.010
05 Mayıs

Akbank Güvenlik Zaafiyeti Sonucunda Şüpheli İşlem Yapılması

Bundan 2 ay öncesinde, sanal kredi kartımdan 600 TL tutarında bilgim dışında para çekilmiştir. Buna istinaden Akbank otomatik çağrı ile aranarak işlemin şüpheli işlem olduğunu belirtmiştim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak onlara ve gün içerisinde defalarca çağrı merkezini arayarak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
3.055
04 Nisan

Akbank Harcama İtirazı Yaptığım Halde 2 Aydır Paramı İade Etmiyor

08.02.2023 tarihi saat 13:20-13:35 aralığında Akbank kartım ile Türk Ekonomi Bankası (TEB) ATM'si üzerinden Akbank hesabıma 3000 lira para yatırırken TEB ATM'si parayı aldıktan sonra ATM'de ''şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz'' uyarısı karşıma çıktı ve kartımı geri verdi. Ancak, yatırdığım tutar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Özlem
Özlem
 

Aynısı benimde başıma geldi maalesef Akbank harcama itirazını kabul etmiyor 3D şifre ile işlem gerçekleştiği için