Akbank

26.11.2025 tarihinde Akbank mobil ve telefon bankacılığı üzerinden Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ “başvuru sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sürecin uzaması üzerine telefonla müşteri...

Akbank Axess ****1065 numaralı kredi kartımdan 23.11.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 18.612 TL tutarında Google Ads isimli harcama yapılmıştır. Bu harcamadan bir iki dakika önce de 2 TL lik başka bir Google harcaması yapıldığını gördüm. 18.612 TL lik işlem kart ekstresi üzerinde tek bir işlem...

Akbank tahsilat birimi tarafından, gecikmede olan kredimle ilgili 4 Kasım tarihinde arandım. Görüşmede, gecikmedeki kredimin ödenmesi gereken tutarını müşteri iletişim danışmanı bana iletti ve bu tutara göre ödeme yapmam yönünde yönlendirdi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ödemeyi yaptım ve işlemle...

Akbank bünyesinde bulunan, sonu 9457 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 30.11.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Kredi kartımı market ve benzeri alışverişlerimde ...

24.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, hiçbir şekilde hizmet almadığım ve tanımadığım bir firma tarafından bilgim dışında toplam 11.252,22 TL tutarında online işlem yapılmıştır. Bu işlemlere onay vermedim ve herhangi bir alışveriş ya da hizmet talebim olmamıştır. Durumu fark eder etmez telefo...

Akbank’ta hesabıma tanımlanan faizsiz Artı Para kampanyası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ekim ayında, “ayın son 10 günü, yani 21–31 Ekim tarihleri arasında Artı Para limitinizi faizsiz kullanabilirsiniz” şeklinde açıkça ifade edilen bir kampanyaya dahil edildim. Kampanyaya katılmadan önce de...

Akbank Axess kredi kartımın yalnızca 5.000 TL limiti olmasına rağmen, son dönem ekstreme 1.250 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, kart limitine oranla son derece yüksek bir bedel olup, bana kart verilirken 'aidat yok' denmesine rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması, kendimi...

28 Kasım 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartım aktif olarak kullanılmakta olup, kart numaramın son 4 hanesi 7681’dir. Bu kesintiyi onaylamıyor ve haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayı...

Akbank Axess kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Bu karta ait ilk kez üyelik ücreti alınmıştır. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum...

Akbank kredi kartımla ilgili bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bir harcama nedeniyle şikayetçiyim. 01.12.2025 tarihinde kartımdan 1.090 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını internet bankacılığından gelen bildirimle fark ettim. Kartım o sırada fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı, herhangi b...

Akbank Axess Troy kredi kartım, 04.11.2025 tarihinden bu yana basılıp kurye sürecine alınmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Ankara Çankaya’yı verdim; ancak bu süre içinde herhangi bir dağıtım veya teslim denemesi olmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizme...

Akbank mobil uygulamasında yer alan, market ve giyim harcamalarına 100.000 TL harcamaya 100.000 TL chip-para kazandıracağı belirtilen kampanyayı gördüm. Kampanyaya katılmadan önce herhangi bir yanlışlık olmasın diye müşteri hizmetlerini arayarak özellikle teyit aldım ve kampanyanın geçerli olduğunun...

19 Kasım 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1296 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Aynı şekilde her yıl kart aidatı kesintisi yapılmaktadır. İlgili kesintilerin iptali ve iadesi için bankanızla yaptığım görüşmede aidat iadesi talebim reddedilmiştir. Üyelik ücretinin, yasal düzen...

Akbank üzerinden Bella Foto isimli Mersin/Akdeniz’deki iş yerime masaüstü POS cihazı kurulduğu tarihte, müşteri temsilcisi cihazın 6 ay boyunca tamamen ücretsiz olacağını özellikle belirtti. Ancak daha 5 ay dolmadan, 12. ayın 1'inde hesabımdan 700 TL POS ücreti kesildi. Hem verilen sözün tutulmamas...

01.12.2025 tarihinde bilgim dışında Akbank’a ait sonu 9710 ile biten kredi kartımdan Google Ads adına iki ayrı işlemle, her biri 9.866 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda yurt dışı kaynaklı harcama yapılmıştır. Google Ads ile hiçbir üyeliğim, reklam çalışmam veya ticari ilişkim bulunmamaktadır. B...

Akbank kredi kartı borcumu ödememe rağmen yaklaşık 15.09.2025 tarihinden bu yana kartım hâlâ kullanıma açılmadı. ATM’ye kartı taktığımda hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca gecikme faizi ödedim ve Kasım ayında kart borcumu tamamen kapattım. ...

Akbank'ın güvenlik sisteminin güvenilir olduğunu düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. 26.10-27.10 tarihlerinde kart bilgilerimin çalınması sonu 20 bin tutarında param bir oyun sitesi tarafından çekildi. Haberim yok, banka kendisi şüpheli işlem olduğunu fark etmese kart limitim kadar belkide para çekilecek...

Akbank Tod kampanyası için aracımızı ekledik, kupon alacağız diye uğraştık ama tam maç günü, en kritik anda sistem çöktü ve kupon alamadık. Aradığımızda tek verilen cevap: “Sistemsel hata.” Gerçekten pes. Madem böyle bir kampanyayı yönetemeyecektiniz, neden insanları uğraştırıyorsunuz? Üstelik zate...

Akbank kredi kartım ve artı paramla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0000500 hatası aldığım için kartımı ve artı paramı kullanamıyorum. 29 Kasım 2025 günü saat 06.00’da hem kredi kartımın hem de artı paramın borcunu tam olarak ödedim, buna rağmen hesaplarım hâlâ kullanıma kapalı gör...

Akbank İstanbul 4. Levent Şubesi'nden kullanmış olduğum konut kredimin taksitleri her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak hesabımdan çekiliyordu. Ancak bu ay herhangi bir değişiklik yapmamama ve hesabımda taksit tutarı kadar para bulunmasına rağmen, taksitim otomatik olarak ödenmedi ve bun...

Akbank nezdinde maaşımın yatırıldığı şirket hesabını kullanıyorum. Firmamız maaş ödemelerini öğleden sonra gerçekleştiriyor, ancak Akbank bu ödemeleri çoğunlukla özellikle saat 17.00’den sonra hesabıma yansıtıyor. Bu nedenle maaşım aynı gün içinde serbestçe kullanabileceğim şekilde hesaba geçmiyor, ...

Akbank kredi kartı talebim sebebiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül ayından beri kredi kartı başvurum gereksiz yere onaylanmadı, gönderilmedi, daha sonra da yanlış adrese gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 10’dan fazla kez görüştüm ancak buna rağmen soru...

Akbank Bartın şubesi üzerinden kullandığım Artı Para hesabımla ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, artı paranın faizsiz olduğu özellikle tarafıma söylendi. Görüşmede, “50 bin lira çeksem 50 bin lira olarak ...

Akbank Van Beşyol Şubesi’nde bulunan Axess kredi kartı hesabımdan 20.09.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir üyeliğim olmadığı halde bu ücret, üstelik emekli maaşımdan kesilerek tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez hem şubeye giderek hem de m...