03 Ocak
Yorum Yap
#9975261

Akbank Kredi Kartı Haksız Üyelik Ücreti Kesti

Akbank'ın müşterilerine yapmış olduğu saygısızlık! 8 tane bankayla çalışıyorum böyle şey görmedim. Kullanmış olduğum kartıma 119.9 TL ücret yansıtılmıştır. Benden haksız yere alınan Akbank Axess kredi kartı yıllık üyelik bedeli olan 119.9 TL'nin iade edilmesini istiyorum. ''5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir surette ödeme talep edilemez. Kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez'' maddesine istinaden kesilen ücretin son ödeme tarihi adı altında gelecek gecikme faizleri ile birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde Tüketici Hakları'na giderek yasal işlem başlatacağım.

Abdulkadir 608 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Ocak

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler