Akbank Kredi Kartı Chippara Ve İndirim Kampanyalarındaki Haksızlıklar
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Akbank'tan başka bir palavra kampanya daha = Rossmann'dan 250TL'yi aşan alışverişe 25 TL Chip Para. Kampanya koşullarını birebir sağlamama rağmen ödül yüklenmedi. Artık Akbank'a zerre kadar güvenim kalmadı. Edep yahu!
Akbank saçmalamaya devam ediyor. Dün 06.10.22 cep telefonuma gelen SMS mesajı ile kredi kartıma 200 TL Chip Para yüklendiği bilgisi verildi. Oysa üzerinden 30 saat geçmesine rağmen aslı olmadığı ortaya çıktı. Bu arada günde 3-4 kez gelen rahatsızlık verici 444 25 25 çağrıları ile utanmadan ek kart ve limit artırım pazarlaması yapılıyor. Artık yakamdan düş Akbank!
Akbank sık sık Axess / Wings kullanımını özendiren indirim ve chippara kazanım kampanyaları duyuruyor.
Son dönemde katıldığım iki kampanyadaki ( Wings ile 750 TL’yi aşan Trendyol ® harcamasına 50 TL indirim, Wings ile agesa ® BES prim ödeme talimatına 100 TL Chip Para ) kazanımlarım yüklenmedi.
Akbank’ın müşteri güvenini sarsan, hayal kırıklığı yaratan ve kurumsallığını şüpheye düşüren bu uygulamalarından rahatsızım.
Konuya ilişkin Akbank çağrı merkezinden oluşturduğum iletişim formu değerlendirmesinin 2 iş gününde bitirileceği vaat edilmesine rağmen 20 gündür yanıtlanmadı. Belli aralıklarla sistemsel olarak yollanılan “ilgileniyoruz, yanıtlayacağız” içerikli kurumsallık görünümlü bilgilendirmeler, talep / şikayetin özüne inilmeden verilen üstünkörü klişe yanıtlar müşteride bıkkınlık yaratıyor.