Akbank Kredi kartımdan şüpheli para çekildi. Fark ettiğim anda bu işlemlerin bana ait olmadığına dair banka ile iletişime geçerek iade talebinde bulunup kayıt oluşturdum ve bankamdan 2 iş gün içerisinde çözümleneceği, sürecin uzaması durumunda benimle iletişime geçileceğine dair SMS aldım. 20 Ağusto...
Devamını Oku
Akbank'ın aylarca ekranlarda dönen " Kazanan Akbanklı 1.500 Chip Para " kampanyasına Temmuz ayı başında hem kendimi hem arkadaşlarımı dahil ettim. İstenilen bütün şartları yerine getirdik. Fakat 1.500 Chip paramız yatmadı. Çağrı merkezi temsilcilerinin defalarca " kampanya dahilinde istenilenleri ek...
Devamını Oku
Akbank muhteşem bankamız. Akbank hikayem daha doğrusu şikayetlerim: Yılın başlarında 12ay vadeli 0(sıfır) faizli kredi kampanyası başlattılar, belki de kampanyada ilk bankaydı. Müşteri olmak için mobilden başvurdum, uygun durumlarda, olmadı, şubeye gittim. Başvurdum kredi için ama kredi yok; demiyor...
Devamını Oku
Kredi kartım tahsisi esnasında sunulan kampanyaya istinaden 200 TL değerinde Hepsiburada çekim yollanmıyor. Defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden kayıt açtım buna rağmen hızlandırılması için bildirim yaptık deyip süreç uzatılıyor. Ya kartımın iptal edilmesini ya da kuponum yollanmasın...
Devamını Oku
Akbank Axess kredi kartım için geçerli bir kampanyaya başvurdum. Şartlarını sağladım ama sistemden kampanyadan faydalanmadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap kredi kartı ekstremin kesildikten sonra kampanyanın aktifleşeceğini bir sorun olmadığıydı. Kredi kartı ekstrem kesi...
Devamını Oku
Akbank'ta yeni kart talebinde bulundum. Kayıp çalıntı kart nedeniyle. Aradan 1 hafta geçti kart hala basım aşamasında diye geri dönüş yapılıyor ne zamana kadar süreç sürecek peki hızlandırılmasını talep ediyorum diyorum, müşteri hizmetleri yetkilisi bilemiyoruz diyor. Müşteriye bilgi veremedikten, sorun çözemedikten sonra müşteri hizmetlerine ne gerek var zaten. Teype kaset koyun dinleyelim. Diğer bankalara göre geride kalan bir banka eskisi gibi değil
1 hafta kadar önce yazdım ancak tekrar yazıyorum. Kart basım yollama sürecini 2 haftadır yapamadınız. Müşteri hizmetleri yetkilileriniz kart başım aşamasında gözüküyor, başka bilgimiz yok diyor. Sonrasında isterseniz kargo şirketinin numarasını verelim görüşün diye geri dönüş yapıyorlar. Basım aşmasında olduğunu belirttikleri kart henüz kargoya verilmeden, kargo firması ile iletişime geç demeleri de ayrı komedi. Müşterilerinizi mağdur durumda bırakıyorsunuz. Artık bıktık açıkçası!