Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Kredi Kartı Aktivasyon Ve Şifre Sorunu

profile
Mehmet
22 Şubat 18:24
318

Akbank Free kredi kartım 'hatalı pin' veya 'hatalı şifre' uyarısı veriyor ve POS cihazında işlem yapılamıyor. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve yeni bir kart talep ettim. Kart geldiğinde müşteri hizmetlerini arayarak kartı aktifleştirdim ve şifre oluşturdum. Ancak, harcama yapmak istediğimde kartımı POS cihazına takıp şifremi girdiğimde yine aynı 'şifre hatalı' uyarısını alıyorum. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve sorunumla ilgili kayıt oluşturdum. Daha sonra tekrar denememe rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın aktifleştirilmesi gerektiğini söylediler. Yeniden aktifleştirme ve şifre oluşturma işlemi yaptım, fakat farklı günlerde alışveriş yaparken POS cihazına kartımı takıp şifre girdiğimde yine kabul edilmedi. Bu sorunu farklı günlerde dört kez aramama rağmen çözülmedi. Önemli olan, kayıt oluşturduktan sonra geri dönüş yapılmamasıdır. Kart aktif hale getirildiği halde, müşteri temsilcisi arandığında 'Kartınız aktif değil, aktifleştirelim' diyorlar. 9831 ile biten kartım için sonunda kartı kırdım.

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Kart CIP Para Kampanyadan Yararlanmasını Engelliyor

profile
Murat
08 Mart 09:37
556
1 Destek
2

Akbank Hatalı Bilgi

profile
Muhammed
15 Ocak 12:09
229

Akbank Kredi Kartı Kullanımı

profile
Ahmet
18 Ağustos 2023 00:33
211
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz