Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Kredi Kartı Aidatını Geri Ödemiyor

619görüntüleme
Çağdaş
Çağdaş 22 Ekim 13:26

Akbank kredi kart aidatıiade etmiyor. Türkiye genelinde diğer bankalar iade işlemini kısa süre içerinde yaparken neden Akbank yapmıyor. Müşteri olarak Akbank'ın özelliği nedir ayrıcalığı nedir. Kendilerince kuralları var ise müşteri olarak bizleri memnun eden bankalar ile çalışırız. Öderiz aidatı kapatırız kartı başka banka ile çalışırız bu kadar basit.

Akbank Logo
Akbank22 Ekim 13:28

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Çağdaş
Çağdaş25 Ekim 13:42

“Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” 216,50 TL olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayetim için hukuki yollara başvurup bankamı da değiştireceğim.

Çağdaş
Çağdaş26 Ekim 14:43

Akbank'tan geri dönüş yapıldı ben para iademi bekliyorum onlar ise 30 TL sonrasında 45 TL hediye çip para teklif ediyorlar, akaryakıt alırsam hediye kazanacağımı söylüyorlar ancak para iadesini telaffuz eden yok. Israrla 30 TL çip para teklif ediyorlar. Ayrıca siz çağrı merkezini arıyorsunuz onların ekranı yani yetkisi farklı onlar 30 TL ve 45 TL teklif ediyorlar yersen, kabul etmezsen genel müdürlükten arıyorlar onların yetkisi farklı onlarda 65 TL çip para teklif ediyorlar. Fatura talimatı verirsem bilmem ne zırvalıklar. Ancak biliyoruz ki bu para iadesini mertebe olarak yüksek bir yerden talep gelse şartsız koşulsuz iade ediyorlar. Bu banka ile çalışmayın... 30 TL çip parayı kabul etmedik kartı kapatacağımızı söyledik kabul ettiler. Müşteriye verilen değer budur

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

0550 ile biten kartımdan 191.50 TL aidat ücreti kesilmiş. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kesilen aidat ücretinin geri iade yapılamayacağını söylediler. Yapı Kredi Bankası bankası ile de çalışıyorum aynı ücret kesimini yapi kredide yaptı talep edince geri iade etti. Kartımdan kesilen ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Aşağıdaki olaylar Akbank Axess kredi kartı aidat iade talebi sonrasında kartı kapatma talebim ve sonrasında gelişen süreci içermektedir. Açıkçası Akbank'tan müşteri memnuniyeti için para iadesi beklemiyordum ve şaşırtmayıp olumsuz geri dönüşünüzle bunu tasdik ettiniz. Kredi kartını kapatmamam için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım ve bu kartı gerçekten hakkıyla olması gerektiği gibi kullanıyorum ödemelerimi genellikle aksatmıyorum düzgün bir şekilde harcama yapıyorum ve bu benden çok bankanın işine yarayan bir durum yani bir banka için çok iyi bir müşteri profili olduğumu düşün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Son dört hanesi 8151 olan Axess Platinum kartımdan 08.11.2021 tarihinde tahsil edilen 216,50 TL üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Yaptığınız bu ücretlendirmenin yasadışı olduğunu biliyorsunuz. 216,50 TL üyelik aidatının iadesini talep ediyorum. Chippara veya benzeri bir ödeme değil tahsil ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kaç yıllık Axess Kart kullanıcısı ve sıkı bir Akbank müşterisiyim. (Kredi kullanımı vs.) Defalarca kez kart aidatı ödemek istemiyorum diye görüşme yapmama rağmen her sene aynı problemi tekrar tekrar yaşıyorum ve bu sene talebime yine olumsuz yanıt geldi. Nedir yani? Koca banka 191,50 TL'lik paraya m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bu bankadan Axess Gold kartım vardı. Maaş müşterisi olduğum sürece kart aidatı almayan bu işletme, maaşım başka bir bankaya geçince normal olarak aidat aldı. Ben de kartı iptal ettim. Ama bilirsiniz ki bir kartı iptal etmeyin diye banka bir çok teklif yapar. Bana da kart aidatı olmadığını iddia etti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

6 ay öncesine kadar 75000 TL limitli kredi kartım vardı aidat kesildiği için iadesi için yaptığım tüm çabalardan bir netice alamayınca kartımı kapattım. Kapattıktan sonra kart aidatı hesabıma aktarılınca yeni kart başvurusunda bulundum. Gelen kart komik bir limit ile geldiği için iptal ettim ve süre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar ; Akbank Axess kartımı uzun zamandır kullanmıyordum başka bankayla problem yaşayınca tekrar kullanmaya karar verdim lakin anında kart aidatı geldi. Geçmiş yıllarda iade edildiğini söylediğim halde iade reddedildi, süreç devam ederken mobil bankacılık yüklerken başka cihazdan giriliyor diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank 2278 ile biten Axess Platinum kartımdan 22.09.2020 tarihinde 189.00 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16.11.2021 tarihinde üyelik ücreti adı altında Axess kredi kartıma 216 TL aidat yansıtılmış. İade almak için Müşteri hizmetlerini aradığımda 108 TL sini geri yatırabileceklerini söylediler. Sözleşmemde üyelik ücreti alınır diye bir ifade olmamasına rağmen böyle bir uygulama çok yanlış. 216 TL nin ta...