05 Kasım 2017 #9758468

Akbank Kredi Kartı Aidatı 107 TL Aldı!

Kredi kartıma yansıtılan 107 TL'lik kart aidatının iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını web sitesinden veya sosyal medyadan şikayet iletebileceğimizi söylediler. Sonra kartımı kapatmak istediğimi ilettiğimde 70 TL Bonus verelim kapatmayın gibi pazarlıklara girildi. Ücretim tamamının iadesini istediğimde yardımcı olamayacaklarını ileterek kart kapatma talebimi aldılar. Akbank müşteriye doymuş sanırım müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bundan sonra bu bankanın hiçbir ürününü kullanmayacağım. Yasal olmadığı halde 107 TL paramı aldıkları gibi iadede etmediler.

Fatma 388 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi05 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön