20 Mart
Yorum Yap
#11739074

Akbank Kredi Kartı Aidatı Aldı!

Akbank Axess kredi kartım 4052 ile biten kartımdan 134.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Ayrıca geçmiş senelerde de bilgim dışında kesilen kart üyelik bedeli varsa tarafına iade edilmesini talep ediyorum. “5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf adları altında hiçbir surette ödeme talep edilemez, kesinti yapılamaz.


Şayet sözleşmede olsa bile belirli yıllar alınmayan veya alınmak istenen ama tüketicinin itirazı sonucu iptal edilen üyelik ücreti banka tarafından şayet kartınızı kullanmanız takdirde üyelik ücreti yansıtılacaktır diye yazılı bildiri yapılması etik olarak mecburidir


Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez” maddesine istinaden kesilen ücretin, son ödeme tarihinden önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde “Tüketici Hakları'na ve BİMER'e” giderek yasal işlem başlatacağım. Tarafınıza bildiririm.

Taner Taner 215 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Taner25 Mart

    Sayın Akbank yöneticisi ve yetkili si neden şikayet ve isteklerinize ilgili cevap alamıyoruz hani bileşim devriminde yaşıyoruz yani gündür 10 yıllık bir müşteri ilişkisi böyle olmamalı Akbank gibi büyük bir kuruluşa bu yakışmadı

  • Taner20 Mart

    Sayın Akbank yöneticisi ben yaklaşık 9.5 yıl sır Akbank muüşterisiyim ve başkada bankanın kartını kullanıyorum bana yansıyan 134 TL lik üyelik ücreti yüzden. Kartının kullanıma vkapattım u mağduriyetinin giderilmesini ve en kısa zamanda aktif duruma geçmesini istiyorum sayılar

  • Akbank Temsilcisi20 Mart

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ziyaretçi Yorumları