Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cumali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Kredi Kartı Aidatı

1904görüntüleme
Cumali
Cumali 07 Aralık 2021 20:44

Bankanız nezdinde adıma kayıtlı Axess Gold kredi kartına 13.11.2020 tarihinde 167,50 TL, 12.11.2021 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti yansıtıldı. 2020 yılında adıma borç kaydedilen üyelik ücretini Ekim 2021 ayında yaptığım harcama ile birlikte öğrendim. Peşinden bu sene 2021 yılı üyelik ücreti yansıtıldı.

1. Bankanız kredi kartı benim talebim dışında çalıştığım dönemde Düzce ili Akbank şubesinde görevli personeliniz tarafından talebim olmamasına rağmen maaşı bankanızdan almamız nedeni ile vermek zorunda olduklarını beyan edilerek tarafıma verildi. Tarafıma aidatsız kredi kartı önerilmedi. Sadece bankadan maaş aldığımız sürece aidattan muaf olduğumuz tarafıma söylendi. Bankanız kredi kartını aktif olarak kullanmamaktayım. Bununla ilgili kredi kartları hesap hareketlerini inceleyebilirsiniz. 07 Mart 2020 tarih ve 31061 sayılı resmi gazetede yayımlanan finansal tüketicilerden alınacak ücretlere ilişkin usûl ve esaslar hakkında TEBLİĞ'in 11. Madde içeriğinde 180 gün pasif durumda kalan, kullanılmayan kredi kartından aidat alınmaz hükmü mevcuttur. Ekim ayında kredi kartı ile yapmış olduğum 4 adet harcama kalemi nedeni ile bu üyelik ücretlerini ödemek durumunda kaldım.

2. Yukarıda saydığım nedenler ile 2020 ve 2021 yılında tarafımdan tahsis edilen üyelik ücretlerinin iptal edilerek, Akbank'ta bulunan hesabına yatırılmasını talep ediyor, aksi durumda yasal yollara tüketici hakeme heyetlerinde hakkımı arayacağımın bilinmesini istiyorum.

3. Diğer konu kredi kartımın iptal edilmesi için talebim vardı. 29.11.2021 tarihinde kartın iptal edileceğini müşteri hizmetinizden teyit ettim. Ancak kartım int. Bankacılığı ve mobil bankacılık işlerimde görüyorum. Anladığım kadarı ile kart pasife alınmış. Kartımın tamamen kapatılmasını istiyorum.

Akbank Logo
Akbank07 Aralık 2021 20:44

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

7793 le biten Akbank axcess kredi kartı 18.01.2022 tarihinde yansıtılan 216, 50 TL üyelik ücretinin aşağıdaki belirtilen kanun hükümleri gereği ve extra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer iade edilmeyecekse kartımın iptalini istiyorum. Ben kullandığım k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8168 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 18/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

... 39 ile biten Akbank axcess kredi kartı 18.01.2022 tarihinde yansıtılan 191.5 üyelik ücretinin aşağıdaki belirtilen kanun hükümleri gereği ve extra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer iade edilmeyecekse kartımın iptalini istiyorum. Ben kullandığım kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Sonu 6354 ile biten maaş kartıma bağlı çıkartılan Axess Gold kredi kartımı bankanız bana verirken kesinlikle yıllık abonelik ücreti olmayacağını söylemiştir. Müşteri hizm. İle görüştüğümde ise maaş hesabımın aktif olmadığını bahane etmiş, 07.01.2022 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 191.50 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

8665 Akbank kredi kartı aidat üyelik ücreti iptali ve iadesi; ile biten Akbank Axcess kredi kartıma 16.01.2022 tarihinde yansıtılan 191,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer ki iad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sonu 2277 ile biten Axess Wings Black VISA kredi kartımdan 08/01/2022 tarihinde 303 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sonu 3584 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 26/12/2021 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran ku...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank kredi kartı aidat üyelik ücreti iptali ve iadesi; 8518 ile biten Akbank Axcess kredi kartıma 18.01.2022 tarihinde yansıtılan 216,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer ki iade...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank kredi kartı aidat üyelik ücreti iptali ve iadesi 4060 ile biten Akbank Axess mc kredi kartıma 16.01.2022 tarihinde yansıtılan 191,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer ki iad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Kredi Kartı Üyelik Ücreti Akbank kredi kartı üyelik aidatı 7533 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 07/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüket...

Devamını oku