Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kader'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Kredi Kartı Aidatı

1153görüntüleme
Kader
Kader 16 Eylül 18:13

Son 4 rakamı 0092 olan Axess kredi kartımdan 09/2021 tarihinde ek 216.50₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822sayılı kanunu sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşme yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır"söz konusu yıllık kart ücreti aidatını bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarını da iadesini olacağına dair de kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini ve e-posta ([email protected]) adresime bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Ayrıca geriye dönük yansıttığınız tutarların ekstresi elimdedir. Tüm bu dosyalar ile beraber geriye dönük kesilen aidatları da çip para olarak geri dönüş yapabildiğiniz Tüketici Mahkemesi'ne bildireceğim. Mağduriyetimin geçmemesi durumu, kartımı ve hesaplarımı iptali için bankanıza başvuracağım buradan bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz/rica ederim.

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

Sonu 0092 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan Eylül 2021 kart üyelik ücreti adı altında 216,50 TL kredi kartı Ücreti altında ekstre göndermiş 216,50TL. Müşteri hizmetlerini aradım. İlk teklif 35 TL ikinci teklif 45 TL bonus ve 6 ay kartı iptal ettirmeme sözü istiyorlar. Bende Akbank'a bağlı tüm hesap ve kredi kartımın iptalini talep ettim. Bu ücretin "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. 216,50 TL olarak alınan üyelik ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Buradan lehime bir sonuç çıkmazsa Tüketici Hakem Heyetine başvurup hakkımı savunacağımı bildiririm.

1 hafta önce

Akbank üyelik ücreti adi altında soygun yapıyor. 216 TL'lik üyelik ücretinin iadesini için bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi talebiniz olumsuzdur yanıtını verdi ve bu konuyla ilgili yasal yolları denememi söyledi. Bende bu durum üzerine hesaplarımın kapanmasını talep ettim. Yatirim hesabım da bu adi gecen bankada bulunmakta, onu da kısa sürede bu bankadan alacağım. Ve bundan sonra çevremde bulunan herkese ak bankın bu yaptığını anlatıp uzak durmalarını söyleyeceğim çevremde farklı bankalarla çalışanlar, bu tarz kesintilerin yapıldığını ancak müşteri temsilcisi ile görüştüğümüz de iade edilgi bilgisini vermişti. Ak bankın yanıtı ise olumsuz oldu bana karşı. Müşteri temsilcinizin de dediği gibi hakkımı yasal yollardan tabi ki arayacağım.

Akbank Logo
Akbank16 Eylül 18:14

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank maaş müşterisiyim ve henüz 1 aydır kullandığım 1779 ile biten Axess Gold kredi kartından 191.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. İlgili kanunun söz konusu hükümlerince üyelik ücretinin iptalinin sağlanmasını rica ederim. Aksi takdirde kanunların tarafıma sağlamış olduğu bütün yasal hakları kulla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

0441 İle biten Akbank kredi kartımdan 22.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

9396 ile biten Akbank Platinum kredi kartımdan 23.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Kesimi 8611ile biten Akbank kredi kartımdan 18.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

0753 ile biten Axess Gold Akbank kredi kartımdan 22.10.2021'de 191,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin ko...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Ramazan Akbank Üyelik Ücreti Kesimi 2016 ile biten Akbank kredi kartımdan 22.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

4265 ile biten Akbank kredi kartımdan 23.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Axess Wings sonu 8839 ile biten kartımdan 16.10.2021 tarihinde kesilen 224.50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Zira 4822 sayılı kanun değişikliği ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Axess Platinum sonu 4592 ile biten kartımdan 01.10.2021 tarihinde kesilen 216.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Zira 4822 sayılı kanun değişikliği ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın alm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

0668 ile biten Akbank kredi kartımdan 15.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hak...