Son rakamı 0801 ile biten Eşim Tuğba ekinci adına istemiş olduğum Akbank Axess ek kredi kartıma; 14/03/2023 tarihinde, tarafıma müşteri hizmetleri ile olan telefon görüşmemizde sözlü ve yazılı olarak belirtilmediği takdirde 240 ₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde...
Devamını Oku
Akbank Axess kredi kartımın, üyelik ücreti adı altında 305.50 TL kesinti hesabıma yansıtılmıştır. Haber verilmemiş SMS ile bildirim yapılmamış ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Rastgele mobil uygulamaya girmem sonucu gördüğüm bu üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve...
Devamını Oku
7830 ile biten Akbank kredi kartıma 483.50 TL üyelik ücreti adı altında bir ücret yansıtılmış. Bu ücretin iadesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda halletmedi.
Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3 fıkra kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim alt...
Devamını Oku
Şahsıma ait olan ve sonu **** 1303 ile biten Axess Platinum kartıma üyelik ücreti adı altında 07.03.2023 tarihinde 483,50 TL ücret yansıtılmıştır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 6 ay daha iptal ettirmemem s9zume karşılık ücretin yarısını iade edeceklerini bildirdiler. Belirtilen tutarın ...
Devamını Oku
Akbank Axess kredi kartımın, üyelik ücreti adı altında 427.50 TL kesinti hesabıma yansıtılmıştır. Haber verilmemiş SMS ile bildirim yapılmamış ve müşteri hizmetleri tarafından aranmamışımdır. Rastgele mobil uygulamaya girmem sonucu gördüğüm bu üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gere...
Devamını Oku
52×××××××8438 numaralı Akbank kredi kartı, hiç kullanmadığım bir kartım. Bana sunulan extra hiçbir hediye promosyonu dahil kullanmadım. Ve sadece 850₺ limitli buna rağmen, bu kredi kartı için 294₺ kart aidat ücreti yansıtıp otomatik olarak hesabımdan kesilmiş, Tüketici koruma kanunun belirlediği 4077. Kanun Madde 6 ya görede bu yasal değildir. 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı karar 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidat larının iadesi olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Hesabımdan kesilen kart aidat ücretinin iadesi için gereğinin yapılmasını talep etmekteyim. Aksi takdirde yasal yollara baş varacağımı belirtmek isterim. Bununla ilgili kredi kartı iptali, diğer hesaplarımı kapatacağımı beyan ederim. Not: Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 45 dakika. 2 kisi ile ayrı ayrı görüşüp, bir sonuca ulaşamadım. Haklısınız deyip bir miktarını CIP para olarak verebileceklerini söyleyip durdular. Kartın iptalini isteyip bu paranın iadesini istedim. Sonuç beklemede. -