Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Kredi Erteleme!

1718görüntüleme
Nihal
Nihal 30 Mart 2020 18:58

Geçen hafta başı kredi erteleme talebiyle telefonla kayıt yaptırdım. Bant kaydında ;korona virüs nedeniyle 3 ay kredi erteleme talebinde oluşturmak kayıt yaptırmak için 1' i tuşlamam gerektiği SMS ile bilgilendirme yapılıp, ilgili kişi tarafından aranacağım belirtildi. Aranmayınca defalarca arayıp her defasında yarım saat bekleme rağmen kimseye ulaşamadım. Cumartesi günü arandım talebimle ilgili aranacağım, SMS atılacağı söylendi. Aranmayınca tekrar ulaşmaya çalıştım tekrar kayıt yaptırdım, Twitter ® üzerinden Akbank desteğe mail attım, pazartesi ödememim son günü olduğunu belirttim. Mail olarak tekrar internet üzerinden başvuru formu doldurmam gerektiği yazıldı. Başvurumun olduğunu yazınca aranılacağı söylendi tabii ki aranmadım. Bugün tekrar tekrar müşteri temsilcisiyle görüşüp tekrar tekrar kayıt yaptırdım. Yine SMS gelmedi sadece 1 saniyelik telefon çaldırıp kapattılar. Ha bu arada Akbank cep şubeden de destek hattıyla da yazıştım yine aranacağım söylendi sonra telefonla da cep şube üzerinden de ulaşmak mümkün olmadı. Tweet. Dan yine gecikmeye gireceğimi belirttim " kaydınız oluşmuşsa bilgilendirme yapılmışsa gecikmeye girmezsiniz "dendi. Aranmadım tekrar telefon ettim kaydımın kapandığı ve bilgilendirildiğim söylendi ve ödeme yapmazsam "gecikmeye gireceksiniz" dendi. Bugün taksitin son günü gecen haftadan bu Yana erteletmeye çalışıyorum sayısını hatırlamadığım kadar telefon tweet, cep şubeden uğraşıyorum yine bilmem kaçıncı kayıt yapıldım ve sanki ben son dakika bildirim yapmışım gibi " acil olarak" başvuru yapılmayacağı söylendi. Akbank kadar ciddiyetsiz, sorumsuz banka görmedim. Mecburen Artı Para kullanarak ayrıca borca girdim. Akbank Covid 19'dan çok daha sinir bozucu ve stres sebebi. Bakalım keyifleri ne zaman gelir de ararlar.

Akbank Logo
Akbank30 Mart 2020 18:58

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Nihal
Nihal30 Mart 2020 19:09

Hadi bakalım hayırlısı... Yine ertelemeyle ilgili kayıt yaptırın sizi SMS le bilgilendirip, ilgili arkadaşa yönlerdirme yapacağız" demeyin de... Beni çıldırtmak yerine ne zaman asıl sorunu çözeceksiniz ve kredi erteleme yapacaksınız bekliyorum. Bu arada gereksiz yere arti para kullandırmış oldunuz teşekkürle.

Nihal
Nihal05 Nisan 2020 11:40

2 ay erteleme için 485 TL almak ve ilk aya 1.129.65 TL istemek nedir?. Olağanüstü bir durum; salgın hastalık var, insanlar işlerini kaybetmiş ;ödemesi gecikmeye girmesin, ödeme sıkıntısı yaşamasın diye erteleme talebinde bulunuyor. Size bravo bu durumu insanların aleyhine kullanıp, inanılmaz faiz uygulamaya kalkıyorsunuz. Hemen erteleme talebimi iptal edin. Asla kabul etmiyorum. Bir daha Akbank mı Allah düşürmesin. Yazık çok yazık...

Nihal
Nihal07 Nisan 2020 10:43

Kredi erteleme talebimin (Istegim doğrultusunda) iptal edildiğini dair mail atıyorsunuz hale ertelenmiş haliyle, eski ödeme planına dönmemiş.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Mustafa
Mustafa04 Nisan 2020 20:06
 

Kredimi erteledim ama bu faiz çok fazla bir de bütün faizi ilk taksite yansıtmışsınız sözde destek için yaptınız bari bütün krediye bolun faizi ilk taksitte almak zorundamisin her turlu millet ten acısını alıyorsunuz

 1
Nihal
Nihal11 Nisan 2020 14:17
 

Ertelenmiş kredi planını kabul etmeme ve bildirmeme rağmen hala iptal etmediniz. Eski ödeme düzeninde odeyecegm. Daha kaç kez bunu bildirmem lazım. Hem buradan hem de direkt telefnla görüşüyorm yine de iptal etmiyorsunz. Gerçektn burnumdan getirdiniz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İsmim Serdar d**, Akbank vadesiz hesabımdan MKK Borç Havuzu adı altında 11.80 Tl ücret kesintisi yapılmıştır. Bildiğim kadarıyla MKK ücreti yatırım fonlarını kapsamaktadır. Benim banka özelinde herhangi bir yatırım fonum bulunmaktadır. Bilgi ve iznim olmayan bu ücret kesintilerini geçmişe dönük olar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Borç Transfer Kredisi kullanmak istiyorum fakat banka bana bir türlü olanak sağlamıyor. Pandemi nedeniyle borçları tam ödeyemedim. Düzenli maaş alıyorum fakat borç kapatma kredisi talep ediyorum. Mobil banktan başvuru yaptığımda kredi puanım düşük olduğu için başvuruya olumlu dönüş sağlanmıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank'ta bulunan kredi kartımı erteleme kampanyası kapsamında Ekim ayı ekstresine dek erteledim. Bildiğiniz üzere ekstre sürekli ertelendiği için haliyle ödeme büyüdü. Bu olaydan önceki aylarda Akbank ile görüşüp yapılandırma yapıp yapamayacağımı öğrendim. Onlarda Ekim ayında bizi arayın yardımcı o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık sekiz senedir Akbank kredi kartı kullanıyorum ve düzenli ödeme yapıyorum. Son hesap kesimi tarihinde akşam hesabımda para varken kart borcumu ödeyemedim, site hata verdi. Saatlerce müşteri hizmetlerini aradım, hepsi oradan oraya aktarıyordu ve aktardıkları yer de yanlış oluyordu. Bir saat g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank'ta hesabımı 09.12.2019 tarihinde hesaplarımı Ankara Pursaklar şubesinde kapatılsın diye bildirimde bulunup bütün kredi kartı borcumu ödemiştim. 07.10.2021 tarihinde Findeks.com üzerinden kredi puanı hesaplattığımda bu bankaya ait 14 TL borç gözükmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Maaş müşterisi olmama rağmen her yıl kredi kartı için aidat ücreti kesiliyor. Bu durumdan çok rahatsızlık duymaya başladım. Kesinlikle ödemeyeceğim. Hatta kalan borcu kapatım kartı iptal edeceğim. Şirket ile görüşüp banka değiştirme talebinde de bulunacağım. Konu ilgilili acil dönüş bekliyorum. Ban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Uzun yıllardır Akbank Zincirlikuyu şubenizin müşterisiyim. Bankanız tarafından yıllardır mağdur ediliyorum ve artık bankanıza dava açma noktasına geldim. Durumu personelinize defalarca anlattığım gibi size de özet geçmek istiyorum. Yaklaşık 9 sene önce Garanti Bankası kredimin icralık olmasından dol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öğretmenim, maaşımı Akbank'tan alıyorduk, yapılan sözleşme gereği, maaşımı Ziraat Bankası'ndan alıyoruz. Ancak Akbank maaş ve Axess kartımı başka bir bankaya geçmiş olmama rağmen ; mobil Akbank'tan otomatik ödeme talimatlarım ve alışveriş için Akbank'ta kalmaya devam ettim-ediyorum. 02.10.2021 Akba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Akbank İstanbul Büyükçekmece Şubesi'nden kullanmış olduğum konut kredisi borcum bitmiş olmasına rağmen evimin ipoteğini bir türlü kaldırmıyorlar. Son olarak takibe düşen 654 TL borcumu da ödedim. Fakat sürekli benden farklı farklı evraklar istiyorlar. Resmi senet ve ipotek evrakını bulamadıklarını s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Akbank banka ait sonu 8813 ile biten kredi kartıma 17.09.2021 tarihinde yansıtılan toplam 191,50 TL kart üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran ku...

  • profile
1 Destekçi