Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Kredi Erken Kapama

profile
Sezen
21 Ekim 2021
857

Akbank'ta olan kredimi kapatmak için yeni kredi kullandım aynı çağrıda kredinin kapatıldığı söylenildi fakat hesaba baktığımda kapatılmamıştı tutar çekilmediğini fark ettim tekrar çağrı merkezini aradım işleminiz gerçekleşti denildi 1 gün sonra tekrar baktım para çekilmeden hesapta duruyordu 2 defa neden param çekilmiyor diye talep şikayet oluşturdum fakat tarafıma geri dönüş yapılmadı. Boşuna faiz işletildi konu ile ilgili şikayetimi BDDK'ya da bildirdim. İşlem tamamlandı diye söyleniyor fakat işlem yapılmıyor

Gelişme
Gelişme

02 Kasım 2021 00:05

Yaklaşık 1 ay önce Akbank'tan kredi kullanarak eski kredimi kapatmak istediğimi söyledim çağrıda işlem tamamlandı diye söylenildi fakat hesapta para halen duruyordu tekrar aradım yöne işlem tamamlandı denildi kontrol ederek talep oluşturdum 4 defa bugün gelen cevapta hesapta yeterli bakiye olmadığı için kapatılamadığı bilgisi geldi benim hesabımda para olduğu gibi duruyor asla çekmedim hepsi tek tek kontrol edilsin eski kredimin taksit tarihi geldiği içinde diğer hesaptan Artı Para bakiyesinden çekilmiş boşuna 21 gündür o hesap faiz işliyor ve bana kimse hesapta bakiye yok şu hesaba parayı yatırın bilgisi vermedi işlem tamamlandı denildi zararımın karşılanmasını ve kredimin erken kapama yapmak için aradığım günkü tutar ile kapatılmasını talep ediyorum 21 gündür neden bilgi vermiyorsunuz ya da çağrıda bu hesabınızda para yok neden demiyorsunuz işleminiz tamamlandı kapamanız yapıldı diyerek günlerce oyalıyorsunuz konu ile ilgili desteğinizi rica ediyorum durduk yere hesapta günlerce duran para için boşuna faiz ödemek istemiyorum... Bana hem artı paraya hem de kredimin kapama tutarına extradan faiz yansıtıldı hepsinin düzeltilmesini rica ediyorum... Ayrıca çağrıda işlem yapılmasıyla işlem gerçekleşmedi olarak soylenilsin anlatılsın ya da bir hesapta para yok diğer hesaba aktarın diye soylenilsin mağduriyet yaşanmasın... İyi çalışmalar diliyorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 44 sa 7 dk
Akbank Logo
21 Ekim 2021 02:26

Benzer Şikayetler

Akbank Her Zamanki Gibi Hüsran

profile
Emre
1 hafta önce
109

Yine Akbank, yine hüsran. Para ihtiyacım oldu ve kredi çektim. Krediyi verdikten sonra hesabımı kilitlediler. Telefonla aradığımızda sürekli meşgul diyorlar. Teknoloji konusunda en kötü banka olduğunu söyleyebilirim. Her açıdan sıkıntı yaşatıyor ve mağdur ediyorlar. Kredi verirken sorun yok ama tran...

Akbank Müşteri Hizmetlerinin Verdiği Yanlış Bilgilerle Mağdur Oldum

profile
Mervan
23 Ekim 2023
555

Akbank'tan 100 bin tl ihtiyaç kredisi çekmiştim. 6. Taksitin kesim ekstresi 28.10.2023'te idi. 21.10.2023 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. 6. Taksiti erken yatırabilir miyim diye sordum, Akbank müşteri hizmetleri bana, biz yapabiliriz dedi. Ardından erken kapama yapacağız dedi, erken ka...

1

Akbank Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi

profile
Oznur
20 Ekim 2023
1.798

Akbank Axess kredi kartımla internet üzerinden 15 Eylül 2023'te A101'den Alışveriş yapıyorum sanarak 380 TL kedi maması aldım. Ödeme aşamasında gelen kodu girdim. Aynı anda mailime 4.700 TL ödeme alındı mesajı geldi. Hemen Akbank Mobile girdim. Bekleyen provizyonda 4.700 TL görünüyordu. Hemen bankay...

Akbank Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi

Akbank Bankanın Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmuyor

profile
Furkan
29 Eylül 2023
2.551

Kartım kaybolduğu için kapatıp yenisini istedim. Geçen hafta kargoda olduğu mesajı geldi ama kartım gelmedi. Bankaya gittim kartımın durumunu öğrenmek istedim 444 ten öğrenin diyor. 444 kartın şifresini istiyor ama kartım daha gelmediği için şifresi yok dedim, mobil bankacılıktan şifre alın dedi, te...

Akbank Kredi Kartı Gecikme Zammı

profile
Elanur
25 Eylül 2023
8.959

Kredi kartı borcumu tam hesap kesim tarihinde ödüyorum. 14 Eylül'de 43 bin küsur daha sonra vadesiz hesabımdan para çekiliyor ve ben bunu görmüyorum. Müşteri temsilcime gittiğimde de başka bir işlem için kredi kartı limit arttırma işlemi hiç bana bunu söylemiyor. Ek hesabımı 50 bin yapıyor ki o ar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 44 sa 7 dk
Benzer Şikayet Yaz