Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Kredi Erken Kapama

555görüntüleme
Sezen
Sezen 21 Ekim 02:25

Akbank'ta olan kredimi kapatmak için yeni kredi kullandım aynı çağrıda kredinin kapatıldığı söylenildi fakat hesaba baktığımda kapatılmamıştı tutar çekilmediğini fark ettim tekrar çağrı merkezini aradım işleminiz gerçekleşti denildi 1 gün sonra tekrar baktım para çekilmeden hesapta duruyordu 2 defa neden param ® çekilmiyor diye talep şikayet oluşturdum fakat tarafıma geri dönüş yapılmadı. Boşuna faiz işletildi konu ile ilgili şikayetimi BDDK ®'ya da bildirdim. İşlem tamamlandı diye söyleniyor fakat işlem yapılmıyor

Gelişme
Gelişme

02 Kasım 00:05

Yaklaşık 1 ay önce Akbank'tan kredi kullanarak eski kredimi kapatmak istediğimi söyledim çağrıda işlem tamamlandı diye söylenildi fakat hesapta para halen duruyordu tekrar aradım yöne işlem tamamlandı denildi kontrol ederek talep oluşturdum 4 defa bugün gelen cevapta hesapta yeterli bakiye olmadığı için kapatılamadığı bilgisi geldi benim hesabımda para olduğu gibi duruyor asla çekmedim hepsi tek tek kontrol edilsin eski kredimin taksit tarihi geldiği içinde diğer hesaptan Artı Para bakiyesinden çekilmiş boşuna 21 gündür o hesap faiz işliyor ve bana kimse hesapta bakiye yok şu hesaba parayı yatırın bilgisi vermedi işlem tamamlandı denildi zararımın karşılanmasını ve kredimin erken kapama yapmak için aradığım günkü tutar ile kapatılmasını talep ediyorum 21 gündür neden bilgi vermiyorsunuz ya da çağrıda bu hesabınızda para yok neden demiyorsunuz işleminiz tamamlandı kapamanız yapıldı diyerek günlerce oyalıyorsunuz konu ile ilgili desteğinizi rica ediyorum durduk yere hesapta günlerce duran para için boşuna faiz ödemek istemiyorum... Bana hem artı paraya hem de kredimin kapama tutarına extradan faiz yansıtıldı hepsinin düzeltilmesini rica ediyorum... Ayrıca çağrıda işlem yapılmasıyla işlem gerçekleşmedi olarak soylenilsin anlatılsın ya da bir hesapta para yok diğer hesaba aktarın diye soylenilsin mağduriyet yaşanmasın... İyi çalışmalar diliyorum

Akbank Logo
Akbank21 Ekim 02:26

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sonu 6780 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan kesilen tüm Üyelik ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Akbank'ın mobile özel faizsiz 5000 liralık kredisi için mobil üzerinden Akbank'a üye oldum. Ancak sözleşme ve onay işlemlerinin kurye aracılığıyla yapılacağı söylendi. Kurye kart ve sözleşmeyi tarafıma teslim etme süreci 20 günden fazla sürdü ve kredi başvurusunu yapamadım. Durumu talep olarak ilett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 Kasım 2021 tarihinde 5000 liralık faizsiz kredi için Akbank mobil üzerinden üye oldum. Bankamatik kartı talebinde bulunduğumdan dolayı Akbank sözleşmemi 17 kasımda gönderdi ve 23 kasımda sözleşme tarafıma ulaştı. Sözleşmeyi 23 Kasım 2021 tarihinde onayladıktan sonra bir hafta da sözleşmenin gözden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

28 Ekim 2021 tarihinde Akbank mobil kullanarak hesap açtım. 23 Kasım tarihinde ( görüntülü görüşme ile hemen hesap açın diyorlar Fakat sözleşmenin adresime gelmesi bile neredeyse 1 ayımı aldı) adresime gelen sözleşmeyi imzalayıp geriye göndermeme rağmen hala Akbank mobil üzerinden sözleşme üzerindek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank'ın faizsiz 5000 TL kredi kampanyasından faydalanmak adına telefon aracılığıyla yeni hesap açtım. Kurye tarafından -geç de olsa- kartım ve sözleşmeler 29.11.2021 tarihinde bana ulaştırıldı ve gerekli imzaları attım. 4 gün geçmesine rağmen hala sistemde "imzaladığın sözleşme üzerinde son kontro...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Araba kiralama şirketi diye Akbank'a ait hesaba para gönderdik ve şu an ne siteye ne numaraya ulaşılamıyor elimizde kalan tek şey hesap bilgileri acilen para iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa başvuracağım. Bankanızda bu durumda şikayet ettiklerim arasında olacak. 1 Aralık 2021 h**b** ad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

5000 TL faizsiz kredi için başvuru yapmaya çalıştım iki kez görüntülü konuşmaya kadar ilerledim iki görüşme de bilmediğim bir sebepten iptal oldu. Neyse bugün bankaya gittim kampanyanın bittiğini fakat benim kampanyanın son günü girişim olduğu için başvuru yapabildiğin hakkında bilgi verildi ve vade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Uzun zamandır kullanmakta olduğum kredi kartıma üyelik ücreti adı altında aidat yansıtılarak benden 191.5 TL para çekilmiştir. Bu dönem hesap ekstremde görünen üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. -6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanununun 3...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank'ın, hesabını Akbank'a taşıyan ve daha önce Akbank hesabı olmayan müşterilere uyguladığı 5.000 TL faizsiz krediye zar zor 3 gün uğraşlar sonucunda bağlandım ve görüntülü görüşme gerçekleştirdim bunun üzerine Akbank mobilden istenilen şeyleri yaptıktan sonra kredi talebime maalesef olumlu sonuç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank'ın, hesabını Akbank'a taşıyan ve daha önce Akbank hesabı olmayan müşterilere uyguladığı 5.000 TL faizsiz krediye mobil bankacılık üzerinden birkaç kere/ birkaç gün arayla başvuruda bulunmaya çalıştım. Uygulamada görüntülü görüşme sekmesine geldiğimde yoğunluk sebebiyle görüşme gerçekleştireme...