Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Kötü Müşteri Deneyimi!

1221görüntüleme
İbrahim
İbrahim 03 Aralık 2021 12:43

Akbank Mobil üzerinden 3 haftadır müşteri olmak istiyorum imkanı yok. Kalktım şubeye gittim açtık hesabı sonuçta sağ olsun şubedeki yetkili halletti. Neden Akbanklı olmak istedim?

5000 TL sıfır faizli kredi için. Sonuç ne oldu olumsuz. Peki bu müşteriyi veya tüketiciyi yanıltmak değil mi? Hadi geçtik krediyi banka mı yok?

Mobilden girmeye çalışıyorum şifre unuttum diyorum kimlik doğrulaması istiyor şubeye gidin diyor. Kartım yok kart bilgisi ile şifre oluşturamıyorum. Telefon ediyorum mobil şifresi girin diyor. Yahu daha çalışmaya başlamadan banka ömrümü yedi. Bu kadar kabus bir deneyim olamaz. Her şeye şubeye gideceksek neden mobil var. Madem kredi vermeyecekseniz neden böyle bir reklam var?

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2021 13:05

Bir banka düşünün; iletişim ve çözüm sunmada bu kadar yetersiz ve umursamaz olsun. Akbank'a 03/12/2021 tarihinde bir talep yazdım halen dönüş bekliyorum. Yaptıkları şey her gün mail atıp '' inceliyoruz '' dönüşü.

Çalıştığım bankalar arasında bu kadar kötü iletişime sahip bu kadar çözümsüz bir banka görmedim.

Akbank Logo
Akbank03 Aralık 2021 12:44

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

İbrahim
İbrahim07 Aralık 2021 12:54

Banka halen dönüş yapmadı çözüm sunamadı. Akbank iletişim noktasında son derece başarısız

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 2753 ve 0565 ile biten Axess Platinum kredi kartlarımdan 07/01/2022 tarihinde 216.50 TL toplamda 433 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8019 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 14/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 9310 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 16/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8133 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 01/01/2022 tarihinde 192,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 2269 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 11/12/2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8284 ile biten Axess Wings Black kredi kartımdan 07/01/2022 tarihinde 303.00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 201...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 0397 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 18/01/2022 tarihinde 191.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 7063 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 28/12/2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 3668 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 18/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8623 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 18/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku