20 Haziran #10581095

Akbank KOBİ Eko Pos Altında Alınan 800 TL.

Yaklaşık 7 yıldan beri Akbank ile çalışmaktayım geçen sene otel işletmesini devralıp işletmeciliğe soyundum fakat ilk sorunum Beyoğlu İstiklal şubesindeki personellerinizin sorumsuzluğudur. Defalarca pos cihazı istememe rağmen göndermeyip mobil bankacılıktan istediğimde iki gün içinde gelmesidir. Cihazım geldikten döviz panelleri açtırmak için gittiğimde bana yalan söylenmesidir. Ondan 1 hafta yani pazartesi günü o şubeden yetkili gelip hesap işletmesi altında bir evrak imzalatıp bugün hesabımdan izinsiz 800 TL çekilmesidir. Bu yüzden gider faturalarımı geciktirmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde iptali istiyorum dediğimde iptal edilemez iptal edilse bile ücret iade edilmez denildi. Ne biçim bir banka personel anlayışı. Yaşça ondan küçük olmam olabilir ama ben sonuçta bir müşteriyim.Bu ücretin iadesi istemekteyim acil.

Yıldırım 1.827 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi20 Haziran

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön