Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank Kendi Sistem Sıkıntısı Yüzünden Alamadığım Dekontu Vermiyor.

413görüntüleme
Deniz
Deniz 2 hafta önce
Akbank Kendi Sistem Sıkıntısı Yüzünden Alamadığım Dekontu Vermiyor.

08.02.2021 tarihinde Akbank mobil bankacılıktan kredi kartımdan trafik cezası ödedim fakat mobil bankacılıkta hata oluştu ve dekont verilmedi ve gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek dekontumun gönderilmesini istedim müşteri temsilcisi dekont gönderilmesi yapılmadığını söyledi. Akbank şubeye gittim. Şube ise bizle alakası olmadığını bizim ekstre vereceğimizi söylediler ve müşteri temsilcisini mail yoluyla ulaştırması gerektiğini söylediler. Benim anlamadığım bir dekont vermek bu kadar zor mu? Her yıl Aidat ücreti ni aldığınız ve 10 yıldan fazladır bir müşteriniz olarak bu yaptığınız hiçbir Akbank a yakışacak durum değildir. Dekontumu mail yoluyla istiyorum bu bir banka'nın büyük ayıbıdır.

Akbank Logo
Akbank2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Deniz
Deniz2 hafta önce

Henüz bir bilgilendirme yapılmadı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler