Artı Para için mobilden başvuru yaptım. Başvurunun durumunu öğrenmek için canlı destekle iletişime geçtim. Başvurunuz onaylanmıştır Artı Para limitinizin hesabınıza tanımlanması için şubemizle görüşme sağlayınız denildi. Şubeye gittim orada gerekli işlemler yapıldı ve Artı Para limitiniz onaylanıp h...
Devamını Oku
19.03.2023 / 15.14'de Axess kredi kartım ile ilgili bir sorun için Akbank Mobil canlı destek temsilcisine bağlandım. E*** isimli temsilciye yaşadığım sorunu anlattım ve bilgi istedim. Kendisi bahsettiğim sorundan alakasız bir konu hakkında bilgilendirme yaptığında sorunumun bu olmadığını farklı bir ...
Devamını Oku
Akbank Kredi kartım güvenlik nedeniyle kullanıma kapatılmış. Bu konuyla ilgili 2 kere telefon ile müşteri hizmetleri ve 1 kere de mobil uygulamadaki canlı destek ile iletişime geçtim her defasında sizinle en kısa sürede iletişime geçilecek dendi ama 2 gündür ne arayan var ne soran.
Devamını Oku
Sim kart blokesi yüzünden hiçbir işlem yapamıyorum mobilden kaldırmak istedim ama en yakın şubemize başvurun diyor benim bulunduğum bölgedede ne bir Akbank şubesi ne de ATM si bulunuyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum canlı desteğe de bağlandım yardımcı olamadılar ben şimdi bir sim kart blok...
Devamını Oku
Akbank mobil uygulamasında bulunun canlı destek (chat hattı) üzerinden bağlantı kurmaya çalışıyoruz bağlanamıyoruz sürekli olarak 10 dakika bekletip görüşme sonlandırılıyor tekrar bağlanınca tekrar işlemler başa sarıyor ve 50 dakikadır bağlantı olmadan sonlanıyor. Madem oradan hizmet veren temsilcil...
Devamını Oku
Artı Para için mobilden başvuru yaptım. Başvurunun durumunu öğrenmek için canlı destekle iletişime geçtim. Başvurunuz onaylanmıştır Artı Para limitinizin hesabınıza tanımlanması için şubemizle görüşme sağlayınız denildi. Şubeye gittim orada gerekli işlemler yapıldı ve Artı Para limitiniz onaylanıp hesabınıza tanımlanacak denildi. Ondan sonra herhangi bir bildirim yapılmadı. Bugün mobilden başvurumun durumuna baktığımda kullandırım beklemede aşamasında olduğunu gördüm. Tekrar canlı destekle iletişime geçtim ve yine en başa döndük. Yine başvurunuz onaylanmıştır Artı Para limitinizin hesabınıza tanımlanması için şubemizle görüşme sağlayınız denildi. Zaten şubeye gittim hala böyle görünüyor dediğimde buradan yardımcı olamıyoruz denildi. Kaçıncı canlı destek, müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşmem. Hiçbiri hiçbir şekilde ne yaptığını bilmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kazanan akbanklı kampanyasından yararlanmak için Artı Para aşamasında 20 gündür uğraşıp duruyorum iş bilmez ekipleriniz yüzünden. Hala beni şubeye yönlendiriyorlar kaç kere gittiğim halde. Yalandan bir kampanya uydurmuşlar, kampanyadan faydalandırmamak için 40 takla atıyorlar. Kampanya kapsamında görevleri tamamlamak için çok az bir süre kaldı hala Artı Para tanımlanmadı 20 gündür. Artık şu artı paranın derhal hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Bu kampanyadan yararlanamazsam ilk iş hesabımı hemen kapattıracağım.