Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Derya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Kayışdağı Caddesi Şubesi Personelinin Müşteriye Kötü Tavırları

368görüntüleme
Derya
Derya 16 Eylül 10:27

Bu sabah saat 08:50 de Akbank Kayışdağı şubesinin önünde şubenin açılmasını bekledim. İlk müşteriyim ve kapılar açıldı sıra numaramı aldım ve gişeye geçtim gişe görevlisi yan odadan kafasını uzatıp geçin oturun biraz numaratör yanacak dedi. Olabildiğince kibar bir dille e yetişeceğimi para yatırıp hemen çıkacağımı söyledim. Beni ilgilendirmez bekleyin dedi zaten dakikalardır beklediğimi saatin 09.00 geçtiğini artık işlemlere başlamaları gerektiğini söylediğimde kıyamet koptu paranızı yatırmayın bizimle çalışmayın isterseniz paranızı geri vereyim dedi ne ilgisi var yatırın parayı diyorum o zaman bekleyeceksin diyor. Sen bana muhtaçsın Akbank'la çalışma beğenmiyorsan dedi.

Ben mi size muhtacım paramı yatırıyorum size birden fazla hesabım var bankanızda ama size ben muhtacım dahası benden tepki görünce kimliğimi gişenin arka tarafından fırlatıp yere düşmesine, oda yetmezmiş gibi imzalamam için verdiği dekontu elimden çekip alıp bankonun önündeki koruyucu camın üstünden bana doğru fırlatması gerçekten içler acısı bir durumdu. Şikayet etmek istedim isminiz ne diyorum sanane benim ismimden diyor (sadece adını öğrenebildim) şube müdürü diyorum onu da göremedim. İçler acısı bir durumdu bugün yaşanan ilk vukuatı değil aslında ne zaman gitsem benzer davranışlar ile karşılaşıyorum. Yıllardır Akbank müşterisiyim ve aktif bir müşteriyim ancak ilk fırsatta tüm hesaplarımı kapatmayı ve bir daha Akbank'ın önünden dahi geçmek istemiyorum. Bir bankanın çalışanlarının bu kadar saygısız olması, bankamızla çalışmayın gibi çirkin önerilerde bulunması, müşteriye mecbursun bana demesi, müşteri kimliği ve dekontları havalarda uçuşturması, müşteriye hakaretlerde bulunması bu da sanırım Akbank'ın denetlemesi ve düzeltmesi gereken kötü tarafı.

Akbank Logo
Akbank16 Eylül 10:28

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Derya
Derya2 hafta önce

Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Dediniz ama ne arayan ne soran.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank 5000 TL faizsiz krediyi vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Kötü olan imajlarını düzeltmek adına, imajlarını daha da zedeleyen başka bir firma göremezsiniz. Sözde verdikleri 5000 TL faizsiz krediyi vermemek için 40 takla atıyorlar. Kredi vereceğim diye hesap açtırmaya çalışıp, her şey...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank tan 20.10.2021 de 5000 TL faizsiz masrafsız kredi kampanyasından yararlanmak için görüntülü konuşma ile mevduat hesabı açtırdım ancak gönderdikleri mobil bankacılık şifresi yanlış olduğu için hesabım bloke oldu hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı kapatmak istiyorum ancak görüntülü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank maaş hesabım olan İzmit kentsa şubesindeki 0067171 numaralı hesaba başka bankadaki borcum nedeniyle haksız yere bloke koymuştur. Maas hesabım olması nedeniyle yaşam hakkımı engellemektedir. Maas hesabındaki blokenin kaldırılmasını istiyorum. Teşekkürler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank'ın faizsiz kredi kampanyası tamamen fiyaskodur. Bu kadar mağduriyetin olduğu bir sistemin zaten düzgün çalışması imkansızdı. Mobilden başvuru yaptığım günlerce bekledim fakat şubeye çağrılıyorum mantıksız bir şekilde. Müşteri temsilcisi mobilden hesap açma başvurusu yapmadan önce bir seçenek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank üzerinden 1 ay önce hesap açılışımı mobil uygulama üzerinden yaptım. Şubeye gitmeden kimlik bilgilerimi tarayarak hesabımı açabilmiştim. Daha sonra sim kart değişikliği nedeniyle her bankada olduğu gibi Akbank üzerinden de bloke kaldırmam gerekti. TEB, Ziraat, vakıf gibi bankalarda sorunsuzca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank hesabımdan 16-17 Ekim 2021 tarihinde borç havuzu yükleme açıklaması ile para kesilmiş şube bunu açıklayamıyor Birebir banka danışmanı açıklayamıyor. Hesaplardan haberimiz olmadan neler kesiliyor acaba. Ne olduğunu bile bilmediğimiz kesintiler bankaya karşı bir güvensizlik veriyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank kampanyasında ilk defa akbanklı olana 5000 TL 12 ay faizsiz kredi başvurusunda bulundum kredi onaylandı en yakın şubeye gidip sözleşme yenileyerek hesap açtılar, hesap açtıktan sonra hem başvuru ekranı hem de devam eden başvurularım kısmında başvurunuz bulunmamaktadır diyor, şubeye gittiğim z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2019 Eylül ayında Akbank Diyarbakır şubesinde maaş müşterisiydim. 2021 yılının şubat ayında yine tayin dolayısıyla başka bir bankadan maaş almaya başladım. Fakat alışık olduğumdan internet bankacılığı kolay kullanımlarından mevcut akses kartımı kapatmadım. Hatta ek kart çıkarttım. Ekstre limiti 500 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank mobil bankacılık aracılığı ile müşteri olana 5.000 TL faizsiz kredi kampanyası olduğundan dolayı mobil bankacılıktan müşteri oldum. Hesap açılış esnasında kredi başvurusu yaptığım halde hesap tanımlandıktan sonra başvurum banka hesabında görülmedi. Mobil uygulama üzerinden tekrar başvuruda bu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Erbaa şubesinde bulunan vadeli hesabımla ilgili vade aralığı olan 18 Ağustos - 20 Eylül 2021 tarihleri arasında şube personelinin unutkanlığı nedeniyle mevduat faizi işlenmemiştir. Hesap vade tarihinde bankaya gittiğimde durumu öğrenip şok oldum. Müşteri temsilcisi hata yaptıklarını kabul ett...

  • profile
1 Destekçi