04 Mart 2013 #1666344

Akbank Kartların Hesap Birleşimi Yapılmadı!

Yıllardır Akbank müşterisi olarak kullanmış olduğum Axees master kredi kartımın skt geçmesi üzerine Axees gold kredi kartı tarafıma gönderildi ve hesap birleşimi yapılmadı. Aynı müşteri numarası ile farklı hesap numaraları oluşturulmuş,defalarca talep etmeme rağmen hesaplar birleştirilmedi. Sürekli farklı hesap numaraları ile borç ödemesi yapmak zorunda kalıyorum.En son 01.03.13'te şubeye giderek axees master karta ait olan borcumu kuruşuna dek ödeyip kapatılmasını istedim.Yetkili ödeme yaptığım için otomatik kapatılacağını iletti.Fakat 04.03.13 tarihinde telefonuma 10 kuruşluk borç bilgisi geldi. Telefon bankacılığını arayıp iptal etmelerini istedim. Borcumu ödememi ilettiler.

Gurbet 47 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön