Akbank Kartı Basıp Bir Türlü Teslim Edemedi
785
İbrahim 31 Ocak 10:09
Akbank31 Ocak 10:10
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Furkan
Akbank'tan 14/01/2023 cumartesi günü Axess kart vermek için beni aradılar, kabul ettim. Hemen aynı gün telefonuma SMS geldi, kartınızı şubeden teslim alabilirsiniz veya kurye ile gönderilecektir şeklinde. 16/01/2023 pazartesi günü sabah 9da Akbank şubesine gittim kartımı teslim almak için. Kartınız basılıp kurye ile size gelecek dediler, kartımı teslim etmediler. 23/01/2023 haftasında müşteri hizmetlerine kayıt açtım, kartınız basım aşamasında dediler. Bir önceki hafta da aynı şeyi söylemiştiler. Mobil şubeden de baktığımda basım aşamasında yazıyor. 16 gün geçmesine rağmen hala bir kartı basıp kuryeye veremediler maalesef. Kurye de yine bir hafta buluyor bazen. Bu ne biçim bankacılık, bu ne biçim müşteri memnuniyeti. Sizin müşteri memnuniyet felsefenize yazıklar olsun. 16 günde bir kartı basamıyorsanız sizinle çalışılmaz zaten. Hangi devirde yaşıyoruz, bu ne saçmalıktır böyle. Lafa gelince kurumsal bankasınız. Siz önce müşteriye hizmet vermeyi öğrenin.